下列选项中,对销售话术的理解,表述错误的是:()
A.列出经常被客户提问的题目,拟出标准答案并装订成册
B.要在沟通实践中,确定科学的答案
C.要遵循AIDMA原则
D.重点是介绍产品的功能和优点
- · 有5位网友选择 A,占比62.5%
- · 有3位网友选择 B,占比37.5%
A.列出经常被客户提问的题目,拟出标准答案并装订成册
B.要在沟通实践中,确定科学的答案
C.要遵循AIDMA原则
D.重点是介绍产品的功能和优点
A.“一句话”营销是为了更好地提升网点运营人员的坐销能力
B.“一句话”营销需要针对不同的适用客户群体灵活使用
C.“一句话”营销是为了更好地开展交叉销售,挖掘客户潜在需求
D.网点运营人员“一句话”营销时需严格按照话术
A.经理总是期望企业获得最大化销售收益
B.最大化销售收益赚得的利润并不一定能满足股东对红利的需求
C.利润最大化的产出点等于企业的全部生产能力
D.经理人员的主要目标是公司规模的增长
A.小王认真学习产品核技内容,专心研究销售逻辑话术,不断提升回复技巧,提升销售转化率
B.小刘非常认真学习话术,一字不漏的都背下来,对有购车需求的用户全部回复全部发送已有的快捷短语话术
C.小李在回复客户问题时,觉得团队的话术不是很适合,都独自发明了个人话术
D.小于在客户说要退款的时候,积极主动挽留客户订单,并挖掘客户要退款的真正原因,整理分析后汇报上级,请求上级制定更合适的应对措施,减少订单流失
A.培养连环客户最大障碍是销售人员不懂得与客户分享
B.面对产品的缺陷,最好是在客户发现之后再说明
C.服务不是销售的结束,而是新一轮销售的开始
D.标准的销售话术要符合 FAB原则
A.面业务录音录像是否有消费者签字过程
B.录音录像中销售人员语言表述是否包含参考话术中的营销关键点
C.录音录像中销售人员和消费者是否中途离镜
D.录音录像中是否明确辨认销售人员和消费者的面部特征
A.我认为你缺乏对客户的耐心与理解,是你难以赢得客户信任感的原因
B.如果你是顾客,买东西的时候希望销售用什么样的语气和你交流呢
C.根据你的日常观察,其他同事有哪些值得学习的销售话术
D.你觉得是不是自己的性格不太适合做电话销售呢
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