版本升级前一定要认真阅读（）和（）。

A.升级前一定要阅读升级指导书

B.确认升级的环境，保持网络畅通，电源稳定

C.所有摄像机的低版本都可以升级至最新版本

D.在telnet全新升级时，可以借助tftp工具进行升级

A．版本升级操作的窗口时间为凌晨0点-6点；若升级失败必须回退

B．升级前需进行数据备份

C．操作人员应按照升级指导书的升级步骤对系统设备进行升级操作，对于复杂的升级工作，实施过程一定要分阶段进行。每个操作应有记录，方便于后续分析和总结

D．升级前需对软硬件版本的检查

A．错误

B．正确

A．正确

B．错误

A.阅读版本升级注意事项

B.boot是否烧录确认

C.版本升级指导书的仔细阅读

D.阅读checklist表及版本说明

陌生来电，对方自称是支付宝客服，称吴某的支付宝需要升级，一会儿吴某手机将会收到一个验证码，需要将这个验证码告知他们。果然不多久，吴某手机就收到支付宝和银行发的验证码，吴某没仔细看短信内容，就将所有的验证码告知了对方。随后，吴某就发现网银上的2000元被消费支出了，再仔细看两条验证码的短信内容，发现一条是支付宝开通快捷支付的，一条是银行消费的扣款信息。通过本案，提醒我们在网上购物时应该注意哪些？

A、个人支付宝如需升级，应登录支付宝账户之后，点击【账户设置】、【基本信息】，在实名认证这一项点击【升级】，并按照页面提示填写相关信息，上传身份证件，点击【提交】方可。而不是个人通过用电话方式进行的

B、手机上收到的短信要认真阅读，尤其是转发给他人的

C、对于陌生来电，凡涉及“客服、升级、验证码”之类的，一定要小心

D、不管是什么情况下收到的“验证码”，都不能告诉他人

A.服务监督卡，一定要认真发、规范发

B.投诉处理人，要能够协助客户达成合理诉求

C.95585专线受理的投诉案件，要给予足够的重视，避免升级至监管

A.工卡中有警告：确保后外流活门区域没有人员和设备，测试开始时外流活门会作动，这会导致人员伤亡或设备损坏

B.工卡手册中的警告一定要认真阅读，一定要严格遵守，按要求做好预防工作

C.通电、打压时，相关部件、舵面可能会作动，一定要严格按工卡施工，做好相关预防和警戒工作