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提问人:网友15***596 发布时间:2022-01-06
[单选题]

在企业流失的客户中,企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于( )。

A.非蓄意摒弃的客户

B.蓄意摒弃的客户

C.低价寻求型客户

D.条件丧失型流失客户

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匿名网友[236.***.***.114]选择了 B
1天前
匿名网友[178.***.***.42]选择了 B
1天前
匿名网友[203.***.***.32]选择了 C
1天前
匿名网友[71.***.***.41]选择了 D
1天前
匿名网友[57.***.***.105]选择了 D
1天前
匿名网友[192.***.***.207]选择了 D
1天前
匿名网友[218.***.***.221]选择了 D
1天前
匿名网友[40.***.***.210]选择了 A
1天前
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更多“在企业流失的客户中,企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于()”相关的问题
第1题
企业的产能与客户需求之间的差异会直接导致效率低下。因此企业的产能计划就要努力使得这种差异最
小化。在下列各项产能计划类型中,既能降低浪费,也可能导致潜在客户流失的是()。

A.人员推销

B.领先策略

C.滞后策略

D.匹配策略

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第2题
企业的产能与客户需求之间的差异会直接导致效率低下。因此企业的产能计划就要努力使得这种差异最
小化。在下列各项产能计划类型中,既能降低生产能力过剩的风险,也可能导致潜在客户流失的是()。A.人员推销B.领先策略C.滞后策略D.匹配策略

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第3题
思考:当一个客户认为保险公司的客户服务工作令他非常不满意时,这个客户很有可能就是一个即将流失的客户。如果你碰见这样的客户,你该如何做努力来挽留该客户
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第4题
以下关于营业推广的说法,正确的是

A.一般来说,企业应奖励即将流失的顾客,以对客户进行挽留。

B.企业在确定推广规模时要充分考虑成本和效益之间的关系。

C.营业推广决策的首要任务是确定营业推广的目标。

D.在选择分发途径时,需要对于不同可行方案进行成本效益分析。

E.营业推广的目的在于刺激消费者或经销商购买特定的产品和服务,从而在短期内提升销量。

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第5题
个人客户经理客户精细化管理制度规定的工作内容有()

A.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度

B. 制定客户关系管理计划

C. 撰写分析评估报告

D. 密切关注所管客户资金动向

E. 在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时,及时采取有效措施挽留客户,并向主管报告

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第6题
下列不属于留住优质客户的主要方法()

A.高质量的服务、高质量产品、高效执行力

B.在管理上最重要的是与客户加强沟通

C.产品质量是企业为客户提供有利保障的关键,反之则会导致客户的流失

D.企业都在积极努力用最优惠的价格留住优质客户

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第7题
以下哪个举措是降低企业综合收入()

A.客户保险到期6万资金要流失到其他银行存定期3年,网点为挽留客户,让在本行存3年期

B.客户带了8万元现金存定期1年,网点让客户分3万和5万分别存定期1年

C.客户带了8万元现金存定期1年,网点让客户购买3万爆款基金和5万存定期1年

D.客户带了8万现金存定期1年,网点让客户购买8万爆款基金

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第8题
个人客户经理客户精细化管理制度规定的工作内容有()

A.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度

B.制定客户关系管理计划

C.撰写分析评估报告

D.密切关注所管客户资金动向

E.在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时,及时采取有效措施挽留客户,并向主管报告

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第9题
在中级话务员客户挽留中,讲到产品流失是指客户转向提供低质量产品的竞争者。这个说法是否正确()
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第10题
以下关于4V营销组合策略描述正确的是()。

A.企业既要满足客户需求,为客户提供价值,也要注重在营销活动中的回报

B.应在企业和客户之间产生利益与情感关联

C.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”,并努力降低顾客购买的总成本

D.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系

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