在企业流失的客户中,企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于( )。
A.非蓄意摒弃的客户
B.蓄意摒弃的客户
C.低价寻求型客户
D.条件丧失型流失客户
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- · 有1位网友选择 A,占比12.5%
- · 有1位网友选择 C,占比12.5%
A.非蓄意摒弃的客户
B.蓄意摒弃的客户
C.低价寻求型客户
D.条件丧失型流失客户
A.人员推销
B.领先策略
C.滞后策略
D.匹配策略
A.一般来说,企业应奖励即将流失的顾客,以对客户进行挽留。
B.企业在确定推广规模时要充分考虑成本和效益之间的关系。
C.营业推广决策的首要任务是确定营业推广的目标。
D.在选择分发途径时,需要对于不同可行方案进行成本效益分析。
E.营业推广的目的在于刺激消费者或经销商购买特定的产品和服务,从而在短期内提升销量。
A.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度
B. 制定客户关系管理计划
C. 撰写分析评估报告
D. 密切关注所管客户资金动向
E. 在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时,及时采取有效措施挽留客户,并向主管报告
A.高质量的服务、高质量产品、高效执行力
B.在管理上最重要的是与客户加强沟通
C.产品质量是企业为客户提供有利保障的关键,反之则会导致客户的流失
D.企业都在积极努力用最优惠的价格留住优质客户
A.客户保险到期6万资金要流失到其他银行存定期3年,网点为挽留客户,让在本行存3年期
B.客户带了8万元现金存定期1年,网点让客户分3万和5万分别存定期1年
C.客户带了8万元现金存定期1年,网点让客户购买3万爆款基金和5万存定期1年
D.客户带了8万现金存定期1年,网点让客户购买8万爆款基金
A.了解客户需求,评估客户贡献度和忠诚度
B.制定客户关系管理计划
C.撰写分析评估报告
D.密切关注所管客户资金动向
E.在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时,及时采取有效措施挽留客户,并向主管报告
A.企业既要满足客户需求,为客户提供价值,也要注重在营销活动中的回报
B.应在企业和客户之间产生利益与情感关联
C.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”,并努力降低顾客购买的总成本
D.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
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