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第1题
“以顾客为关注焦点”原则的内涵,请举例说明在GB/T19001:2008标准标准中的应用(至少举出两个条款)。
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第2题
新版GB/T19001—2008标准的“一个核心”,即()。
A.以产品质量为中心
B.以顾客为关注焦点
C.以安全生产为中心
D.以规范管理为中心
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第3题
举例说明八项质量管理原则之一“以顾客为关注焦点”在GB/T19001-2000标准条款中的体现。
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第4题
新版GB/T19001—2008标准的两个基本点即顾客满意和持续改进。()
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第5题
新版GB/T19001—2008标准的两种沟通即领导沟通和员工沟通。()
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第6题
新版GB/T19001—2008标准包括3个方面的策划,即对质量管理体系的策划、产品实现过程的策划和测量分析改进的策划。()
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第7题
新版GB/T19001—2008标准的3种监视和测量,即对人员、流程和产品的监视和测量。()
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第8题
新版GB/T19001—2008标准的四大管理过程,即对管理职责过程、资源管理过程、产品实现过程和测量、分析、改进过程,其中产品实现过程为质量管理体系的主过程。()
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第9题
装饰装修工程质量管理中实施ISO9000标准可以提高企业的效益和市场适应能力。()
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