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提问人：网友肖文娟 发布时间：2022-01-07
[判断题]

家宽网络服务，提供宽带业务服务SLA中的高品质服务标准，城镇装维服务16点前受理则当天完成，当天16点后受理则24小时内完成;农村服务不长于24小时/12工作时(装机、故障维修)。()此题为判断题(对，错)。

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更多“家宽网络服务，提供宽带业务服务SLA中的高品质服务标准，城镇装维服务16点前受理则当天完成，当”相关的问题
第1题
请比较采用以太网和采用ATM网络传输语音数据，哪种网络的QoS比较好，并简要说明理由。
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第2题
ADSL是利用现有的电话网络的双绞线资源，实现高速、高带宽的数据接入的一种技术。
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第3题
非对称数字用户线ADSL是通过双绞线向用户提供宽带业务、交互式数据业务和普通电话服务的接入技术，其上行速率为640Kb/s～1Mb/s，下行速率为1Mb/s～（）/s，有效传输距离为3～5公里。
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第4题
企业宽带与家庭宽带区别()。
A.提供上行速率保障，品质更高

B.传输质量高，网络时延小

C.服务标准：480(投诉处理4小时、装机8小时、人为责任投诉0容忍)

D.提供多种增值业务，满足多样化需求

E.套餐更实惠，多种档位套餐

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第5题
中国电信无线宽带业务提供无线无缝覆盖，并为用户提供灵活的接入方式，用户可选择哪些接入方式？
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第6题
企业宽带与家庭宽带区别()。
A.提供上行速率保障，品质更高

B.传输质量高，网络时延小

C.服务标准：480(投诉处理4小时、装机8小时、人为责任投诉0容忍)

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第7题
工单投诉内容：客户反映在使用家庭宽带业务时，出现故障现象、说明(指宽带用户在使用宽带网络时，网络连接出现非正常数据连接终止)宽带网速慢，办理的是200M的，但是测速只有100M后台已进行诊断操作，账号不在线，联系客户称未恢复，要求尽快上门检测处理，已告知客户会为客户进行进一步处理，特提交投诉工单。客户详细信息工单回复内容：请将此工单归客户原因。该用户为(张家界县XX镇XX小区X栋X单元X层X号)地点用户，用户投诉宽带不能正常使用的问题，技术员经现场核实，移动宽带网络测速正常，该投诉是由于用户客户期望值要求过高造成。现已经跟用户解释清楚。用户认可。请问此条工单回复内容存在什么问题?()

A、回单不规范，工单回复内容针对用户投诉内容回复

B、回单内容未表明客户满意情况

C、未填写测速结果

D、缺少处理措施

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第8题
以下关于腾讯新闻合约广告产品的说法中,不正确的是?()
A.品牌智选可出现在要闻频道广告位第1条

B.微信新闻插件可支持富媒体广告

C.双选广告支持链接2个不同的落地页

D.品牌臻选广告不支持定向

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第9题
携入后能将号码归属转到省内其他地市。()

此题为判断题(对，错)。

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