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提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-01-07
[主观题]
天翼手机客户都可以根据需要申请开通国际漫游业务
A、正确
B、错误
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B、错误
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第2题
英国国际漫游来访客户在泰安拨打香港手机应收（）。
A. 2.88元/分钟
B. 2.5元/分钟
C. 4.8元/分钟＋0.2元/６秒*115%
D. 2.88元/分钟＋0.2元/６秒*115%
第6题
投诉工单未超时,客户重复投诉,客服代表应如何回复?()
A、“对于您所反映的问题，我们正在尽快为您处理，请您再耐心等一等，好吗？”
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B、“你烦不烦啊又来！”
C、“你什么意思啊上次不是已经投诉了吗”
D、“你上次没说清楚吗我这里记着清清楚楚。”
第7题
下列关于借记卡同号换卡的表述,正确的有()
A、新卡激活前，如原卡未挂失、未损坏的，仍可正常使用。
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B、新卡需由持卡人本人在原换卡网点领取并激活后使用。
C、新卡激活时，原卡继续有效。
D、卡文件丢失或制出的新卡内部流转丢失，原申请网点不得再次进行同号换卡
