题目内容
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提问人:网友15***739
发布时间:2022-01-06
[主观题]
客户服务中心每月要核算单位挽留客户的成本,并有书面分析记录,用以改进挽留客户流程。计算方法
:()÷().
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客户服务中心要按月计算客户挽留接触成功率,并有书面分析记录。客户挽留接触成功率计算方法:()÷().
A.一般来说,企业应奖励即将流失的顾客,以对客户进行挽留。
B.企业在确定推广规模时要充分考虑成本和效益之间的关系。
C.营业推广决策的首要任务是确定营业推广的目标。
D.在选择分发途径时,需要对于不同可行方案进行成本效益分析。
E.营业推广的目的在于刺激消费者或经销商购买特定的产品和服务,从而在短期内提升销量。
A.办理后立即生效(办理当月即减免话费),优惠期为6个月
B.12个月内仅能参加一次本活动
C.办理后立即生效(办理当月即减免话费),优惠期为3个月
D.客户办理相应挽留包后,优惠期间享受每月套餐费用减免10~100元
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