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提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-01-06
[单选题]

根据《空调列车服务质量规范》，车内清扫工具放置在()内，无清洁柜的定位隐蔽存放。有厕所专用清扫工具，定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内，不影响旅客使用空间。

A.备品柜

B.厕所

C.清洁柜

D.乘务室

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1天前
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匿名网友[29.***.***.22]选择了 A
1天前
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根据《空调列车服务质量规范》，车内清扫工具放置在清洁柜内，无清洁柜的存放座席下。（)

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第2题
根据《空调列车服务质量规范》，终到站时车内()。

A.干净整洁

B.无垃圾

C.无污水

D.无粪便

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第3题
根据《空调列车服务质量规范》，终到标准要求：终到站时车内无垃圾，无污水。垃圾装袋、封口、无渗漏，
到站定点投放。()

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第4题
根据《空调列车服务质量规范》，有厕所专用清扫工具，定位存放厕所内或与车内清扫工具统一放置在清
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根据《空调列车服务质量规范》，车内照明符合规定。夜间运行（22：00—8：00)时，硬卧车和软、硬座车照明

根据《空调列车服务质量规范》，车内照明符合规定。夜间运行(22：00—8：00)时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。()

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第6题
根据《空调列车服务质量规范》，行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门加明锁。对押运人员查
验押运证、身份证，告知注意事项并进行登记。()

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第7题
根据《空调列车服务质量规范》，经营行为规范，文明售货，不捆绑销售商品。销售人员不在车内()，销售过程中主动避让旅客。

A.频繁穿梭

B.高声叫卖

C.干扰旅客

D.危险演示

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第8题
根据《空调列车服务质量规范》，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚
点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。()

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第9题
根据《空调列车服务质量规范》，行李车内()。对押运人员查验车票、押运证、身份证，告知注意事项并进行登记。

A.无闲杂人员

B.货仓拉门加明锁

C.货仓门及时锁闭

D.无违章运输物品

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第10题
《非空调列车服务质量规范》规定：列车运行途中，车内温度冬季不低于℃（）

A.16

B.12

C.13

D.14

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