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提问人：网友15***596
发布时间：2022-01-07
[判断题]
老年人或需要特殊照顾的客户来办理业务时，营业人员可马上优先为其服务。（)
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第1题
在向老年人、残障人士等特殊客户群体提供具有一定风险的产品和服务时，要注重适当性原则并应相对审慎。在理财类产品销售中，原则上不主动推介中等风险等级（含）以上的产品，在产品介绍过程中杜绝将理财产品类同银行储蓄、片面强调收益而弱化风险提示等误导行为。（）
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第2题
老年照护人员在照护患有老年痴呆症或有心理障碍的老年人时首先应
A．做好评估,加强防范
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B．在老年人房间不要存放容易造成自伤或他伤的物品
C．观察老年人情绪,尽量避免激惹对方
D．发现老年人存在异常烦躁的情况,暂时停止服务,报告医生处理
E．与老年人家属发生冲突时,照护人员要冷静应对
第3题
老年照护人员在照护患有老年痴呆症或有心理障碍的老年人时,首先应()。
A.做好评估，加强防范
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B.在老年人房间不要存放容易造成自伤或他伤的物品
C.观察老年人情绪，尽量避免激惹对方
D.发现老年人存在异常烦躁的情况，暂时停止服务，报告医生处理
E.与老年人家属发生冲突时，照护人员要冷静应对
第4题
为提高本市认知症照护服务水平，加快发展面向认知症老年人的专业照护、康复服务，2018年起本市将()列入市政府实事项目，为其在养老机构中营造家庭式住养环境，并提供针对性照护、生活自理能力训练、精神支持等服务。()
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A.“改造1000张认知症老人照料床位”
B.“改造1000张特殊床位”
C.“建造1000个专为认知开设的养老机构”
D.“增设1000名专业医疗人员”
第8题
电子商务企业只做自己最擅长的,而将生产物流等都外包给第三方专业企业去做,最终把公司做小,将客户群做大。这类企业的物流模式为()
A．轻公司轻资产模式
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B．云物流云仓储模式
C．垂直一体化模式
D．半外包模式
