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提问人：网友罗琼
发布时间：2022-01-07
[判断题]
必须严格执行投诉受理首问责任制，严禁出现敷衍、推诿、搪塞等现象，对于异地客户的投诉也应当遵循该原则进行受理。（)
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是
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第2题
《湖南省工程建设项目远程异地评标暂行管理办法》针对当前我省远程异地评标探索实践过程中存在的问题,明确了远程异地评标的相关要求和具体措施,关于范围标准,表述不正确的是哪项()。
A、根据招标金额明确。充分考虑工业、房屋建筑、市政基础设施、交通、水利等不同行业项目招标要求和规模特点，分行业明确全省需采用远程异地评标的统一范围标准
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B、根据地区专家人数明确。明确以市(州)为单元，本地区评标专家资源不足，二级专业专家人数少于20人的必须采用远程异地评标，并在专家库中自动设置，有效避免“常委”专家现象
C、根据行业行政部门特殊要求。对社会关注度高、影响力大等项目，可根据需要经省级行政监督部门认定后采用远程异地评标
D、招标人自行申请的，可以采用远程异地评标
第3题
鼎致白金卡专家咨询服务中异地代诊具体内容：指电话咨询服务解决不了的问题，根据客户的需求，由专业客服代表携带异地客户的相应资料到指定城市的三甲医院进行代诊就医服务。专家的结论会通过______或书面形式反馈给客户。此服务需收集客户全部资料，客服会提前和客户进行电话沟通，确认信息完整。
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