题目内容 (请给出正确答案) 提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-02-14 [主观题] 营业人员可用LSCIA模型妥善处理异议,化解顾客抱怨。LSCIA模型指的是什么? 简答题官方参考答案 (由简答题聘请的专业题库老师提供的解答) 倾听(Listento);分担(SharE.;澄清(Clarify);陈述(IllustratE.;要求(ask)。