投诉状应当符合《旅游投诉暂行规定》的格式和要求，投诉状应当记明以下事项（）

A．投诉者的基本情况

B． 被投诉者基本情况

C． 具体的投诉请求

D． 事实根据和理由

A．投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位（团队）名称及地址

B．被投诉者的单位名称或姓名、所在地

C．投诉请求和根据的事实与理由

D．责任及处理意见

E．证据

A．旅游投诉状是旅游投诉处理机构受理投诉的根据

B．旅游投诉状是投诉人答辩的依据

C．旅游投诉状在投诉中有重要的地位和作用

D．旅游投诉状是维护投诉人合法权益的工具

根据以下内容，回答 35～36 题

根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理条件的，应当及时调查处理；不符合规定受理条件的，应当在（1） 日内通知投诉者不予受理，并（2） 。

第 35 题 （1）空正确答案为_______。

投诉者向旅游投诉机关投诉，必须递交书面投诉状，否则不予受理。()

参考答案：错误

不属于受理旅游投诉案件的形式要件的是

A.旅游投诉形式

B.投诉状应载明事项

C.旅游诉求主要内容

D.民事起诉书

旅游投诉管理机关审查投诉状、决定是否受理的期限是10个工作日。()