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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07
[单选题]

海马汽车销售服务店的服务流程操作总体上包括几个步骤（）

A.5

B.7

C.12

D.13

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匿名网友[45.***.***.195]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“海马汽车销售服务店的服务流程操作总体上包括几个步骤（）”相关的问题
第1题
汽车销售过程中的服务主要包括
A、购车咨询

B、维修车辆

C、保险

D、上牌

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第2题
应当说，（）属于汽车销售流程的范畴。

A.展厅建设

B.异议处理

C.市场调研

D.销售人员培训

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第3题
汽车销售八大流程中第一个流程是（ ）

A、售前准备

B、需求分析

C、试乘试驾

D、新车交付

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第4题
某汽车销售服务公司是专营名牌汽车的代理商，急聘汽车服务人员20名，要求掌握汽车维修保养的专业知识，受过专业系统的教育或培训，能够准确判断故障原因，并有进取心和良好的客户服务精神。人力资源部张经理把这个任务交代给了新来的人事助理小李：联系设有汽车修理专业的中等职业技术学校及专科院校，安排校园专场招聘会，提前拟定应聘申请表的筛选方案及面试提纲（要求6个问题以上，至少含三种提问技巧）。

但小李不太明白张经理为什么安排直接到学校去招聘，而不是以前自己习惯使用的社会招聘。

请你代张经理向小李解释原因，并帮小李做好初筛方案和面试提纲。

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第5题
汽车4S店是指将整车销售、（）、（）和（）这四项功能集于一体的汽车服务企业。
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第6题
售后产品侵权是指未经HMS授权,销售服务店擅自使用()、()、()、()、()、()、()等海马汽车注册商标销售或宣传非海马纯正售后产品的行为

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第7题
在汽车销售4S店接听电话时，正确的语言表达方式是（）。

A. 只使用普通话

B. 使用自已的方言

C. 使用普通话或与来电同样的方言

D. 使用当地的方言

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第8题
汽车金融服务对制造商，经销商，汽车营运机构，消费者的作用？
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第9题
以下哪一项不属于售后的主营收入（）

A. 车辆维修收入

B. 索赔收入

C. 备件销售收入

D. 精品销售收入

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