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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-14
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经纪人未使用规范跟进或取电未写跟进乐捐（）套

A.10元

B.20元

C.30元

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匿名网友[55.***.***.47]选择了 A
1天前
匿名网友[65.***.***.6]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
售后服务单操作正确的是（)？

A.客户点击未解决需主动联系客户确认问题解决

B.跟进规范:与客户约定好时间的，按照约定时间跟进

C.未联系上客户可以转入待客户反馈

D.待客户反馈的跟进时效是5天3跟进

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第2题
哪些场景可以使用咚咚颜色标记。

A.未下单客户跟进

B.异议客户.

C.参数查询跟进

D.回复存在不确定性

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第3题
经纪人系统内跟进了转盘/上架的房源，需在跟进多少时间内在系统相应版块提交申请消息，如在规定时间内未提交系统申请的，跟进无效。其他经纪人可重新按操作步骤提交申请（）

A.30分钟

B.12小时

C.24小时

D.当天

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第4题
如果移动销售客户逾期保护期为30天，那么逾期客户是如何产生的（）

A.按客户创建日期开始，超过30天未跟进逾期

B.按最后一次有效跟进日期开始，超过30天未跟进视为逾期

C.按指定日期开始，超过30天未跟进视为逾期

D.以上说法都对

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第5题
超过20天未跟进将自动转为组别公客，再超过5天未跟进是否将转为加盟商公客（）
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第6题
经纪人客户上限为30个/人，超过上限则自动剔除最长时间未跟进的客户至组别公客（）
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第7题
经纪人系统内跟进了转盘/上架的房源，需在跟进多少时间内在系统相应版块提交申请消息，规定时间未提交系统申请的，跟进无效。其他经纪人可重新按操作步骤提交申请（）

A.12小时

B.10小时

C.24小时

D.30分钟

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第8题
经纪人发现自己在写客源跟进时填错后，然后进行了修改，是否允许此操作（）
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第9题
为了规范订单跟进工作，提高订单跟进效果采购员需要了解采购订单跟进规范，这也是采购订单跟进的第一步（）
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第10题
屏幕未粘贴标签乐捐20元/次，标签填写不规范乐捐20元/次（）
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第11题
以下（)是服务单待转入客户反馈跟进规范。

A.需2天内电话联系一次(家电维修类3天)，服务单备注沟通结果

B.与客户约定好时间的，按照约定时间跟进

C.联系不上的参考[未联系上客户处理规范]

D.赠品/附件等随主跟进的服务单，无需联系客户

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