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提问人：网友ty2020
发布时间：2022-04-21
[判断题]
根据《信用卡营销风险防范操作手册》（邮银发〔2010〕781号)，对于无法进行电话照会的信用卡申请客户，我行将不予发卡。（)
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第2题
根据《信用卡营销风险防范操作手册》的规定，异常件是指（)。
A.申请件填写极其潦草导致某些信息无法正确辨认的申请件
B.无单位电话，个人联系电话不全，拼音有误，申请书无附件/不全，住宅电话和移动电话均无的进件;
C.申请人资料不符、申请主卡未签名、员工进件公章不合规范
D.证件号码无法补全或有误的进件
第3题
信用卡交叉销售的概念（）。
A.指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B. 客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。
C. 客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。
D. 指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
第4题
信用卡交叉销售的概念（）
A．指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
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B．客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。
C．客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。
D．指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
第5题
自动转账还款是指将客户的信用卡与客户在我行开通的活期存折（一本通）、长城电子借记卡或长城平台信用卡进行关联，对于其信用卡每月的欠款，我行将自动从其转出账户扣除相应资金，完成信用卡还款（）
第6题
信用卡交叉销售的概念（)。
A.指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
