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提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-01-07
[判断题]
如果企业“一视同仁”反而会让一些客户感到“不公平”，降低满意度，甚至流失（）
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第7题
如果开发一个新客户的费用是保持现有客户的7倍，那么企业必须采取措施尽最大努力维系客户，防止客户流失。体现售后服务()。
A．提高企业对市场的灵敏度
B．降低营销成本
C．提升销售业绩及增加利润
D．增强企业的核心竞争能力
第8题
● 企业将某些业务外包，可能会给发包企业带来一些风险，这些风险不包括（11） 。 （11）A．与客户联系减
● 企业将某些业务外包，可能会给发包企业带来一些风险，这些风险不包括（11） 。
（11）
A．与客户联系减少进而失去客户
B．企业业务转型
C．企业内部知识流失
D．服务质量降低
