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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-14
[单选题]

专柜到家取消订单的要求以下哪些描述是不正确的()

A.顾客申请取消订单后,员工须在当天下班前处理完毕(原则不超24小时),若员工离职后专柜无员工,则由管理员处理

B.员工取消顾客订单,须提前与顾客沟通,达成一致后方可申请,管理员须与员工了解取消原因后才能确认通过

C.因价格设置错误≥1000元须取消订单,补救措施未能协商一致,须及时上报,经店总审批后给出处理结果

D.员工取消顾客订单时,不需要与顾客提前沟通

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匿名网友[135.***.***.90]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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A.专柜提货

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第2题
以下哪些订单状态需要卖家跟进处理 ()

A.有纠纷的订单

B.等待发货订单

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第3题
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C.拼车单已拼成功,第一个订单乘客4人,司机取消第二个订单

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第4题
专柜到家售后服务规范:商场经营线、购物中心租赁分部/百货分部/街区分部需要负责()、()及(),并做好

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第5题
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第6题
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B.主动告知乘客“我离你有3公里”,导致乘客取消订单

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第7题
积分支付渠道有哪些()

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D.天虹到家

E.虹领巾线上购物(海外购除外)

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第8题
以下关于退订描述正确的是()

A.未交易完成的订单客户不要了,需要进行退款操作

B.o1界面下订单内操作 (退订之前,大件商品转现,小件取消备货锁定)

C.o2界面下订单内操作 (退订之前,大件商品取消备货锁定,小件转现)

D.o2界面下订单内操作 (退订之前,大件商品转现,小件取消备货锁定)

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第9题
以下哪些不是减少取消订单的方法()

A、调整取消时间

B、缩短确认时长

C、降低线上房价

D、参考竞对取消政策

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第10题
在亚马逊平台,店铺客户满意度指标中,哪些()指标是必须要求达到的。

A.订单缺陷率

B.取消率

C.迟发率

D.有效追踪率

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