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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-31
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在服务助手中,强保提醒日期系统默认是提前7天()

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第1题
服务中遇到不会的问题,怎么办?以下说法正确的有哪些?()

A.自主办法均试过后,可以群里求助其他同学。

B.若客服助手中搜到不到对应知识,可以到旧版工作平台右侧以及钉钉公告群看看是否有对应公告或者知识点同步。注:需要养成提前查看学习公告的习惯。

C.根据用户描述,尝试在客服助手中搜索关键词,选择适合的sop/faq进行解答。

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第2题
关于还款提醒,以下说法正确的是()

A.还款日前3天到还款日前1天,每天会有1轮IVR语音提醒

B.还款日当天会有2轮IVR语音提醒

C.还款日前7天、3天、1天、还款日当天,会有短信提醒

D.在推送短信日期前已经提前结清账单,系统仍会发送短信

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第3题
在抗击疫情、服务发展中展现“大国重器”工作中,主要体现在以下()方面。

A.抗疫情,保供电赢得赞誉

B.助“六稳”、“促六保”展现担当

C.强攻坚、建小康实现突破

D.推进“八大战略工程”抓落实

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第4题
来电提醒业务默认在手机()状态下,将主叫来电介入漏话服务系统。

A.关机

B. 停机

C. 无法接通

D. 无人接听

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第5题
来电提醒业务默认在手机()状态下,将主叫来电介入漏话服务系统

A.关机

B.停机

C.无法接通

D.无人接听

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第6题
项目各类通知及温馨提示、宠物管理、禁止高空抛物、垃圾分类、消杀提醒()发布、绿化补种、电梯维保月报、服务中心季度服务报告、消防测试季报、水箱清洗半年报、应急演练总结年报、季度不少于4场活动总结按要求在宣传栏内或线上进行发布

A.活动开展时

B.提前在app

C.当天

D.至少提前一天

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第7题
不同阶段的跟进话术在MEP系统预置后可在线索管理模块话术助手中查看()
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第8题
不同阶段的跟进话术在MEP系统预置后可在线索管理模块话术助手中查看()
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第9题
不同阶段的跟进话术在MEP系统预置后可在线索管理模块话术助手中查看()
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第10题
关于工商更名款票相关事宜描述正确的是哪个()

A.在更名前可以不用提醒代理必须提前把充值金额完成开票

B.因为是工商更名,前后均为一家公司,所以新主体的打款,也可以给老主体开票

C.旧主体打款未开票的在更名后系统上默认显示给旧主体开票,按照打款主体开票

D.更名后新主体打款、开票只能给新主体;如有旧主体打款的未开票,也只能开给新主体

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第11题
下列选项中,理解上没有歧义的句子是()。

A.如果买家逾期未确定收货或未申请退款,系统将自动付款给卖家

B.请顾客与店主取得联系,并待店主确认订单后汇款

C.如果买家在规定时间没有执行“确认收货”操作,系统将默认交易成功

D.网站提醒买家最好在收到货物后对卖家的服务进行评价,因为买卖双方的评价都很重要

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