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提问人：网友Yry12345
发布时间：2022-01-07
[判断题]
线上对接中心要求营业网点业务受理从取号排队模式到线上预约模式的转变。（)
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第3题
推行“线上全天候受理，线下一站式服务”业扩报装服务模式，完善营销线上线下服务模式的()、跟踪督办、智能互动等快速响应服务功能。
A.预约咨询
B.预约派单
C.个性定制
D.差异化服务
第4题
手持终端网点任务调度功能以下说法正确的是（）
A.总行将为排队模式为“渠道模式”的网点初始化导入业务默认排队渠道，支持网点修改；若预设的默认渠道网点未配置，则该业务对应的排队渠道将显示为空，由网点补充维护。
B.新增“快速取号”功能入口，无需登记客户身份信息及业务种类，只需选择业务受理渠道即可完成取号操作。
C.取消对排队号进行调度时的位置限制，支持将排队号调度至队列中的任意位置。但队列中若有状态为“正在办理”的排队号，仅支持调度在该排队号之后。
D.快速取号时，操作界面可选择的业务受理渠道与该网点“网点排队模式参数配置”功能已配置的渠道一致。默认生成“Q”开头普通号
