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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07
[判断题]

客房门铃显示器除了对客人具有门铃功能、请勿打扰、访客等待等功能外,对服务员具有服务指示功能,为饭店提供影子式无干扰服务奠定基础（）

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第1题
对于挂有“请勿打扰”牌的房间，服务人员应尽量不打扰客人，但如有客人交代需尽快办理的事项时可以敲门询问客人。（ ）
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第2题
服务员准备进房清扫时，发现宾客在房间。员工应如何应对？
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第3题
“请勿打扰”房（）。

A. 不可打电话进房

B. 可以打电话进房

C. 客人不在可以进房

D. 打扫卫生时可以进房

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第4题
清扫住客房时，如客人在房（）。打扫结束应征询客人意见并道别。
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第5题
DND指的是（）。

A. 请即清扫房

B. 轻便行李房

C. 加床房

D. 请勿打扰房

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第6题
客人的房门上一直挂着“请勿打扰”牌，该如何服务？
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第7题
挂有“请勿打扰”牌的客房，一般在（）前不要敲该房的门，但应记下房号及挂牌时间。

A. 18：00

B. 12：00

C. 13：00

D. 14：00

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第8题
客房服务员分送客衣时，对房门上挂有“请勿打扰”牌的房间，可（）。

A. 打电话到房间

B. 将衣物送到房间门口

C. 暂时不送

D. 向领班报告并记录

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