题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-01-07
[主观题]
简述退票基本操作流程
简答题官方参考答案
(由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
退票基本操作流程:
(1)选择退票理由;
(2)条码票:用扫描仪或手工输入票面条码信息。磁卡票:刷卡读入票面信息;
(3)核对票面信息,计算退票手续费和净退款;
(4)选择返票用途;
(5)退票。
(1)选择退票理由;
(2)条码票:用扫描仪或手工输入票面条码信息。磁卡票:刷卡读入票面信息;
(3)核对票面信息,计算退票手续费和净退款;
(4)选择返票用途;
(5)退票。