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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-22
[判断题]

目前全国所有地级市和部分重点县城的核心区域已经实现5G网络覆盖，您可以通过中国联通手机营业厅查询您身边的5G网络覆盖情况，查询路径为手厅-服务-5G-附近5G，标绿色区域即为覆盖5G信号。其他城市是否开放请关注后续的官方信息（）

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1天前
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第1题
目前全国所有地级市和部分重点县城的核心区域已经实现5G网络覆盖，您可以通过中国联通APP查询您身边的5G网络覆盖情况，查询路径为中国联通APP-服务-5G-附近5G，标绿色区域即为覆盖5G信号（）
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第2题
目前全国所有地级市和部分重点县城已实现5G网络覆盖（）
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第3题
目前全国所有地级市和部分重点县城已实现5G网络覆盖（）
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第4题
下列关于5G基础知识，说法正确的是（）

A.如果用户5G上网功能打开，手机屏幕顶部会有5G字样信息显示，则可以判断手机已经接入5G上网

B.4G用户更换5G手机后，打开5G开关，不换卡、不换号，即可接入5G网络

C.用户可通过客服热线、中国联通APP或营业厅等查询身边的5G网络覆盖情况

D.更换5G手机后，在5G网络覆盖区域，即可享受5G基础服务

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第5题
目前暂不支持通过联通手机营业厅APP或移动网客户服务支撑系统（打点系统）查询5G网络覆盖情况的城市有哪些（）

A.佛山

B.东莞

C.广州

D.深圳

E.中山

F.珠海

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第6题
目前可以通过（）系统查询广州、深圳的5G的网络覆盖范围情况

A.基站

B.知识库

C.打点系统

D.营业厅

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第7题
根据2019年12月23日在北京召开的全国工业和信息化工作会议的信息，我国将稳步推进网络建设，深化共建共享，力争2020年底实现全国所有地级市5G网络覆盖。（)
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第8题
我在你们贵阳邮电大楼哪里可以办橙分期业务不（）

A.可以，您可以办理4G畅享卡套餐的59元、101元、151元、251元四个档次，并购买指定手机，就可以使用橙分期

B.不可以，贵阳地区目前没有相关活动

C.您需要在翼支付客户端通过橙分期授信，授信成功后就可以办理，授信度是以营业厅查询结果为准

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第9题
用户反映自己刚在支付宝交完费，但还提示欠费，怎么回事呀！经系统查询，刚才的缴费情况显示已经退款了，应如何处理（）
A．告知用户通过系统查询刚才缴纳费用已经退回去了B．您好！很抱歉，目前您账户里没有这笔缴费记录，支付宝是代收渠道，请您联系支付宝客服，联系时给他们说明您到电信查了，没有收到这笔费用C．为用户登单处理D．针对用户问题解释后主动向用户下发电信缴费渠道，如：欢go客户端（电信营业厅手机APP）、陕西电信微信公众号及小程序
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第10题
手机无法上网属于网络覆盖弱区的解释是：先生/女士，您反映的位置部分地方确实存在网络覆盖弱而影响使用效果，我们公司目前已规划在该位置附近再增加网络设备完善网络情况，可能会需要一些时间，建议您可以先留意使用的改善情况，给您造成不便深表歉意（）
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