题目内容
（请给出正确答案）
火警信息现场核实正确的顺序为（）
①通过视频监控系统或该区域最近的值守人员或安排一名值班人员携带对讲机前往现场，核实是否有火灾发生
②通过火灾报警控制器显示器显示火警位置信息确认火警触发器件的位置
③若确认有火灾发生，应立即拨打“119”火警电话报警
④通知单位负责人，启动应急预案，开展初期火灾处置
⑤若仔细检查现场没有火灾情况，可初步认为是误报火警，则按误报火灾进行处置
A、A①②③④⑤
B、B②①③④⑤
C、C⑤①②③④
D、D①⑤②③④
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B.若该触发器件所在区域有视频监控,宜利用视频监控确认监管报警信息,不用派人去现场查看
C.再根据具体情况,由消防控制室值班人员携带必要的工具用具,如安全帽、梯子、万用表和便携式照明设备等到现场找到故障设备,查看故障设备的工作状态和故障情况,核实故障信息,进行故障处理
D.若确认现场设备可以及时排除,应首先进行故障排除,若不能及时排除,应通知单位负责人,启动应急预案
E.在非火警状态下发生故障,消防控制室值班人员可以不用管故障报警信息
是指通过各种信息传输渠道，接受火灾和其他灾害事故情况报告的过程。
A.受理火警
B.调度指挥
C.现场通信
D.接听电话
A.核查方法主要包括非现场核实、现场核实、客户回访等
B.非现场核实是通过调阅内部资料核实相关风险信息，主要包括调阅会计凭证、业务流水、会计报表、监控录像等
C.现场核实是到业务现场调阅业务发生时段的有关资料、监控录像、联机交易查询、询问相关人员等进行核查
D.客户回访是通过上门对账、客服电话询问等方式确认客户真实意愿
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