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提问人:网友sulynn2021 发布时间:2022-05-14
[判断题]

集团公司将适时制定装维外包管理要求”指导各地规范装维外包管理工作,确保装维工作外包的情况下,客户感知和服务标准适当降低。()

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更多“集团公司将适时制定装维外包管理要求”指导各地规范装维外包管理工作,确保装维工作外包的情况下,客户感知和服务标准适当降低。()”相关的问题
第1题
以下哪些选项属于客户装维服务管理的基本任务()

A.建立健全装维服务保障体系和服务质量监督体系

B.定期对装维服务质量指标进行统计分析,及时发现和解决存在问题

C.做好与装维工作相关的资源数据的动态管理工作

D.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定,遵守“首问负责制”

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第2题
建设维护网站的选择中,不包括()。

A.自主建设:建设与运维均自主

B.混合责任:建设与运维外包其中一个

C.完全外包:建设与运维均外包

D.一段时间自主建设,一段时间完全外包,有时候混合

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第3题
以下哪些选项属于客户装维服务管理的基本任务()

A.建立健全装维服务保障体系和服务质量监督体系

B.定期对装维服务质量指标进行统计分析,及时发现和解决存在问题

C.做好与装维工作相关的资源数据的动态管理工作

D.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定,遵守“首问负责制”

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第4题
根据总行《业务外包目录》,金融科技部外购软硬件产品的维保服务不作为外包项目管理()
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第5题
()负责装维人员队伍建设;组织装维人员业务技能和服务规范的培训

A.省公司人力资源部

B.地(市)分公司网运部

C.省公司网运部

D.集团公司人力资源部

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第6题
外包运维方式下,自助设备运维机构为()。

A.自助设备所属机构

B.自助设备所在营业网点

C.自助设备外包运维管理机构

D.分行辖内任意机构

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第7题
各公司负责装维人员队伍建设;无需组织装维人员业务技能和服务规范的培训;无需组织装维人员技能比赛和维护工作经验交流,自行提高维护人员队伍的技术水平。()
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第8题
中国南方电网电力监控系统网络安全管理办法规定各单位应与选定的外包运维服务商签订相关的安全协议,明确约定外包()

A.运维的范围

B.工作内容

C.网络安全责任

D.保密义务

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第9题
如分行自助设备维保业务已外包,分行应与外包服务商签订合同时明确相关责任义务,加强对相关外包业务的业务指导和监督管理()

A.正确

B.错误

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第10题
运维管理的方式除完全客户管理或外包商管理外,还有?()

运维管理的方式除完全客户管理或外包商管理外,还有?( )

A 用户管理 B 项目管理 C 外包管理

D 客户和外包商分别负责

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第11题
运维管理的方式除安全客户管理或外包商管理外还有

A 用户管理

B 项目管理

C 外包管理

D 客户和外包商分别负责

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