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提问人：网友陈银桑 发布时间：2022-05-06
[单选题]

（)是指进入店铺的客户中，没有咨询客服而是直接下订单的客户比例。

A.免费流量转化率

B.付费流量转化率

C.静默转化率

D.咨询转化率

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第1题
单个商品详情页的转化率该如何计算？

A.转化率=（产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数）× 100%

B.转化率=（产生购买行为的客户人数 / 所有到达该商品页面的访客人数）× 100%

C.转化率=（咨询客服的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数）× 100%

D.转化率=（产生购买行为的客户人数 / 咨询客服的客户人数）× 100%

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第2题
电子商务中客服担当着重要角色，良好的客服可以减少

A.客户流量

B.客户流量转化率

C.促销手段

D.投诉退货率

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第3题
2．根据“转化率分析.xls”数据，作以下分析与处理： （1）用KPI图表，绘出静默转化率、咨询转化率、支付转化率。 （2）针对不同的商品，选用合适的图表，绘出其静默转化率、咨询转化率、支付转化率。 （3）比较不同渠道下某段时间内，静默转化率、咨询转化率、支付转化率的不同。
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第4题
不属于流量分析指标的是（）

A.跳失率

B.回头客

C.新访客

D.静默转化率

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第5题
流量再多，没有转化都是枉然。那么影响店铺转化率的因素有哪些？（）

A.参加平台推广活动

B.客户评价

C.促销活动

D.商品价格

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第6题
淘宝店铺的销售计算公式是什么？

A.展现流量* 转化率*客单价

B.流量* 转化率*客单价

C.流量* 点击率*客单价

D.展现流量* 点击率*客单价

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第7题
流量价值计算公式正确的是（）。

A.流量价值 = 流量产生的交易金额 / 成交客户数

B.流量价值 = 转化率×客单价

C.流量价值 = 转化率×客单价×单个客户留存成本

D.以上都不对

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第8题
流量价值计算公式正确的是（)。

A.流量价值=流量产生的交易金额/成交客户数

B.流量价值=转化率×客单价

C.流量价值=转化率×客单价×单个客户留存成本

D.以上都不对

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第9题
1．现有某电器类店铺的转化率数据，如表所示： 成交转化率 静默转化率 Call in 转化率 询单转化率 2.2% 0.8% 14% 10% 对照淘宝网的生活类电器类目的平均转化率为5.2%,分析该店铺可能存在哪些方面问题，并给出改进的方案。
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第10题
转化率的任务是将流量转化成客户，直接决定店铺的成交人数，提高转化率是提高销售额最直接且快捷的方法。()
转化率的任务是将流量转化成客户，直接决定店铺的成交人数，提高转化率是提高销售额最直接且快捷的方法。（)

此题为判断题(对，错)。

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第11题

查看竞争对手流量结构时，我们主要以（）要素做为筛选依据。

A.产品属性重合率较高

B.转化率没有我们高

C.销量比我们高

D.以免费和付费流量为主

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