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提问人:网友wh139634
发布时间:2022-03-10
[判断题]
客户周期性是客户消费周期和频率的表现。()
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A.R是recency,表示客户下单的频率
B.F是Frequency,表示客户消费的频率,频率越高说明满意度越高。
C.M表示客户消费的金额比值,英文是Monetary
D.RFM用三个指标描述客户的价值状态,从而进行分类管理和服务
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