小李在京东购买电视机一台,收货当天发现机器包装箱完好,但是机器屏幕有划痕,提交服务单后客服勾选审核原因应勾选哪种?()
A.物流损
B.过保
C.人为损坏
D.开箱残
- · 有4位网友选择 C,占比40%
- · 有3位网友选择 D,占比30%
- · 有2位网友选择 B,占比20%
- · 有1位网友选择 A,占比10%
A.物流损
B.过保
C.人为损坏
D.开箱残
A.一级原因需要对照客户实际问题及[审核原因定义]正确勾选;
B.有原包装勾选”是”,无原包装勾选”否”,上门换新系统默认;.
C.如客户有检测单原件,需勾选取回;
D.服务单勾选内容无法描述准确问题时,需按规格填写取件备注;
A.已勾选的需要进行团单方案审核的信息进行审核
B.未提交审核的所有信息进行方案审核
C.团单中未核保单全部提交审核
D.团单中已勾选的需要提交核保的所有信息提交审核
A.涉及客户财产损失/人身安全
B.商家与客户沟通达不成一致
C.赔付类
D.问题咨询
进货单里的“验退码”何时被勾选?
A.退货单审核后
B.退回验退件审核后
C.销退单审核后
D.进货单验收后
A.在剪辑片段的场选项中勾选“交换场序”
B.在剪辑片段的场选项中勾选“始终去隔行
C.在剪辑片段的场选项中勾选“消除闪烁”
D.在“效果控件”中设置“防闪烁滤镜”参数。
A.转入待反馈的服务单需48小时跟进(维修类72小时),备注沟通结果
B.审核关闭的单子需联系客户告知关闭原因,客户同意后才可以关闭
C.客户高期望类的服务单,可提供2+方案,客户不接受的可报备经理服务单备注清楚后无需再次跟进
D.客户因不会使用机器提交服务单,客服无需联系可直接审核通过
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