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提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-06-16
[判断题]

《国家电网公司供电服务质量标准》规定：高压电力客户需要新装或增容申请后，高压双电源客户供电方案答复不超过30个工作日。（)

参考答案
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第1题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：高压电力客户需要新装或增容业务过程中，受电工程检验合格并办结相关手续后，装表接电不超过5个工作日。（)
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第2题
高压电力客户需要新装或增容申请后，供电方案有效期半年。（)
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第3题
高压用电报装，适应于电压等级为0.4KV及以上供电的客户新装或增容。（)

高压用电报装，适应于电压等级为0.4KV及以上供电的客户新装或增容。()

参考答案：错误

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第4题
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：新装、增容及变更用电服务的服务渠道包括（）

A.供电营业厅

B.95598供电服务热线

C.电子渠道

D.客户现场

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第5题
高压电力客户需要新装或增容业务过程中，对客户受电工程启动竣工检验的期限不超过5个工作日。（)
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第6题
《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：对高压业扩工程，送电后应由95598客服代表100%回访客户。（)
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第7题
下列哪些情况下应办理新设备投入运行申请手续（）。

A.新接入系统运行设备（包括新建、扩建、改建）

B. 改变系统主接线或变更高压设备安装地点

C. 新装高压电力客户或原有高压电力客户增容、扩建或改变电源

D. 已经退役的设备重新恢复运行

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第8题
高压用电报装，适用于（）的客户用电新装或增容。
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第9题
《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定：低压居民新装(增容)业务按照()的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。

A.谁办理

B.谁提供

C.谁负责

D.谁实施

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第10题
《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定：各单位要严格遵守公司供电服务“三个十条”规定，按照()原则。向客户提供规范、便捷、高效的变更用电及低压居民新装(增容)服务。

A.便捷高效

B.智能互动

C.办事公开

D.一口对外

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第11题
国家电网公司供电服务承诺：供电方案答复期限：居民客户不超过5个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过20个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。（)
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