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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-08
[判断题]

客户成交前置业顾问需要在移动销售端完善客户的身份证号,并且销秘在录成交时需检查该客户是否有证件号,若没有则需补齐。从规范性角度出发,以上说法是否正确()

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第1题
客户使用扫码登记方式登记信息,以下说法正确的是()

A.pad上展示的客户手机号码是隐号

B.置业顾问手机端移动销售里客户信息展示的号码是隐号

C.pad上展示的客户手机号码是全号

D.置业顾问手机端移动销售里客户信息展示的号码是全号

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第2题
下列哪些情形会导致神秘客暗访NG失分()

A.销售接待前台仅摆放了全体销售的水杯,无其他个人物品

B.邀请客户添加项目公司客服微信

C.置业顾问在接待过程中接电话3次并向客户致歉

D.客户来访次日10:00前将客户信息准确录入智慧案场接待系统

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第3题
pad 端,置业顾问头像上的数字表示什么()

A.数字表示置业顾问被锁定的次数

B.数字表示置业顾问当天接待的客户量

C.数字表示置业顾问当天已经完善好的客户量

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第4题
网签成功后置业顾问需当日/次日发送服务信息,包含恭喜成交、客户服务热线等()
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第5题
企业微信客户转跟办置业顾问需要在几天内完成()

A.3

B.4

C.5

D.6

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第6题
在案场工作的非销售人员,不得以任何理由将接待的客户指定介绍给某个特定的置业顾问,一经发现,此客户成交产生的奖金及业绩归案场所有()
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第7题
渠道专员/主管带访客户到销售中心由()登记,由()进行询客并录云客IPAD进行来访登记

A.销售经理

B.确客岗或A位台置业顾问

C.销售主管

D.渠道专员/主管

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第8题
(电话接待)神客注册绿城云小程序,随机选取置业顾问进行项目咨询,客户咨询需在标准时间内回复,回复内容应包含()

A.邀约说辞

B.项目信息

C.置业顾问姓名

D.电话

E.产品信息

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第9题
若无销售代表/置业顾问陪同进入样板房,按照销售说词为客户介绍基本信息。销售代表/置业顾问带来的顾客较多时,需跟随未与销售代表/置业顾问一起的顾客()
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第10题
由于客户不愿意透露个人信息,在登记客户时录入空卡片,置业顾问如何处理空卡片**()

A.接待中获取客户手机号,在空卡片里填写完善客户资料,保存

B.联系销售经理处理忽略空卡片

C.填写虚假客户手机号,处理空卡片

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第11题
目前来说,来访登记app中置业顾问头像如何更换()

A.置业顾问在手机上登录移动销售,在头像中重新上传

B.直接更换微信头像,则来访登记中的头像会同步更新

C.需联系后台管理员,在来访登记中的销售员列表头像中重新上传

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