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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-30
[判断题]

和好友沟通学习语言,沟通1次,如果对方不愿意就算了,不用再联系()

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第1题
“看,许多问题都已经解决了,现在就剩这一点了。如果不一并解决的话,那不就太可惜了吗?”这是谈判人员在利用()策略破解僵局。

A.用语言鼓励(或沟通)对方打破僵局

B.采取横向式的谈判打破僵局

C.寻找替代的方法打破僵局

D.运用休会策略打破僵局

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第2题
目光也是一种沟通语言。在不同场合,目光关注的区域有所不同。如果斜视对方,不可能表达的意思是:()。

A.表示感兴趣

B.表示亲密

C.表示敌意

D.社交性的凝视

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第3题
在沟通过程中,最容易影响对方表现的三个要素不包括:()

A.语言

B.语调

C.不可视的外表语言

D.可视性的外表语言

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第4题
在与客户进行沟通时,如果话务员语速(),对方可能听不清楚,额热切源源不断的语言信息也难以让对方领会和理解。
在与客户进行沟通时,如果话务员语速(),对方可能听不清楚,额热切源源不断的语言信息也难以让对方领会和理解。

A、太慢

B、太快

C、适中

D、不快不慢

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第5题
以下不是语言沟通的“10要”原则的是()

A.态度要诚恳,要注意营造有利沟通的气氛

B.语言要尊重,沟通过程中要注视对方,不可分心

C.语气要适当

D.不要用“证据”说话

E.说话要留有余地,要讲故事、具体例子

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第6题
关于有效沟通的方法,正确的是()

A.沟通应有明确的目的

B.用30%~60%的时间注视对方的面部

C.关注对方的语言和非语言行为

D.减少聆听时间,保持快速的判断

E.交谈中不打断批评他人

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第7题
下列哪项不是非语言沟通中应注意的问题是:

A.保持目光接触

B.语言简洁明快

C.适时调整人际距离

D.注意对方年龄与性别

E.写一手流利的好字

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第8题
关于有效沟通的方法,不正确的是A.沟通应有明确的目的B.用30%.~60%的时间注视对方的面部C.关注对

关于有效沟通的方法,不正确的是

A.沟通应有明确的目的

B.用30%.~60%的时间注视对方的面部

C.关注对方的语言和非语言行为

D.减少聆听时间,保持快速的判断

E.交谈中不打断、批评他人

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第9题
古人云:“言不在多、达意则灵。”字国际商务谈判中,如果叙述者喋喋不休,则易让对方怀疑其能力。这告诉谈判者,在商务谈判中,要做到言辞答意、顺利沟通的目的,应注意( )。
古人云:“言不在多、达意则灵。”字国际商务谈判中,如果叙述者喋喋不休,则易让对方怀疑其能力。这告诉谈判者,在商务谈判中,要做到言辞答意、顺利沟通的目的,应注意()。

A.使用规范化、大众化的语言

B.生动形象

C.简洁明快

D.条理清楚

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第10题
苏天是人力资源部经理,最近他准备举办一个培训班,需要从各个车间抽调员工参加,为了争取车间的

支持,他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄,见面后苏天上去就是一拳:“我告诉你啊,下礼拜给我派两个人参加培训班,如若不派,从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去!你派不派人?”旁观者皆大乐,车间主任哭笑不得,赶快答应。第二位车间主任是他师傅,他换了个说法:“师傅,您不能把我扶上墙之后就撤梯子,您一定得帮我这个忙,派俩人在下周参加培训班,帮我圆上这个场。”师傅欣然同意。第三、四、五、六车间他均随机应变,取得了各位主任的支持。第七个部门是设计科室,“张工,这是今年上半年职工培训计划,您看看,第四次课还得麻烦您上。”张工表示坚决支持。“这第一次课还得您派俩人参加,您看派谁去?”张工也答应了并当场定下人选。苏天顺利地获得了各车间的支持。

根据以上案例,回答以下各题。

1、苏天在与师傅进行沟通时,使用的沟通技巧是()。

A、尝试用对方的观点进行思考

B、善于聆听

C、让对方接受自己的观点

D、善于提问

2、苏天与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括()。

A、使观点合乎逻辑

B、有针对性地选择讲述方式

C、使讲述的内容与对方密切相关

D、将自己的观点强加给对方

3、苏天挨个地去说服各个车间主任,这属于口头语言沟通方式中的()方式。

A、小组讨论

B、电话

C、简短指示

D、一对一

4、口头语言沟通包含多种方式,苏天采取的方式的缺点是()。

A、不利于信息共享

B、如果人们在忙于其他事务,会使人分心

C、不适于讨论涉及个人的问题

D、不能获得充分的反馈

5、与其他几种口头语言沟通方式相比,苏天采取的方式的优点是()。

A、讨论团队问题和征求不同意见

B、可发现单独的问题

C、命令性强

D、传播面广

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