更多“在平衡计分卡业绩衡量的顾客角度中，属于潜在领先指标的有（)A.时间B.企业形象C.客户满意度D.”相关的问题
第1题
全面质量管理中，企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从顾客角度确定业绩衡量标准时，可以采用多种指标，下列各项中属于滞后指标的是()
A.新客户开发率
B.客户满意度
C.盈利率
D.客户关系
点击查看答案
第2题
在业绩衡量方法中有一种著名的平衡计分卡的方法，是一种平衡四个不同角度的衡量方法，在实务中对于交货时间的衡量是从()进行衡量的。
A.创新与学习角度
B.内部流程角度
C.顾客角度
D.财务角度
点击查看答案
第3题
为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司采用平衡计分卡衡量企业业绩，并把主要客户的收益率作为一项重要考核指标。该指标属于平衡计分卡的（)。
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
点击查看答案
第4题
为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司采用平衡计分卡衡量企业业绩，并把主要客户的收益率作为一项重要考核指标。该指标属于平衡计分卡的（）。
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度知识
点击查看答案
第5题
在业绩衡量方法中有一种著名的平衡计分卡的方法，是一种平衡四个不同角度的衡量方法，对于交货时间的衡量是从（）进行衡量的。
A.创新与学习角度
B.内部流程角度
C.顾客角度
D.财务角度
点击查看答案
第6题
在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于滞后指标的有（）。
A.新客户开发率
B.客户满意度
C.盈利率
D.顾客关系
点击查看答案
第7题
甲公司是一家家电生产企业，分为白色家电部和黑色家电部，在年底采用平衡计分卡的业绩衡量中，两个部门其他方面的考核指标值基本一致，只是在主要员工的保留率、新产品占销售的比例上差距很大，但是公司总经理最后的评价是两个部门业绩基本相同。这说明公司总经理不重视的业绩角度是（）。
A.财务角度
B. 顾客角度
C. 内部流程角度
D. 创新与学习角度
点击查看答案
第8题
下列各项中，属于平衡计分卡衡量的角度的有（）。
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
点击查看答案
第9题
甲公司是一家家电生产企业，分为白色家电部和黑色家电部，在年底采用平衡计分卡的业绩衡量中，两个部门其他方面的考核指标值基本一致，只是在新产品开发周期、再培训投资和关键员工流失率上差距很大，但是公司总经理最后的评价是两个部门业绩基本相同。这说明公司总经理不重视的业绩角度是（）。
A.财务维度
B. 顾客维度
C. 内部流程维度
D. 学习和成长维度
点击查看答案
第10题
甲公司是一家家电生产企业，分为白色家电部和黑色家电部，在年底采用平衡计分卡的业绩衡量中，两个部门其他方面的考核指标值基本一致，只是在新产品开发周期、再培训投资和关键员工流失率上差距很大，但是公司总经理最后的评价是两个部门业绩基本相同。这说明公司总经理不重视的业绩角度是（）
A.财务维度
B.顾客维度
C.内部流程维度
D.学习和成长维度
点击查看答案
题目内容
（请给出正确答案）
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
