平台认定虚假发货的订单，不论是一般违规还是严重违规，都降关闭订单，退款给买家。（）

A、2分/次

B、12分/次

C、36分/次

D、48分/次

A、

B、正确答案：B

C、C：错

D、D：错

B、物流回传信息显示“已揽收/揽件”后48小时内无任何物流更新记录的，视为虚假发货

C、物流回传信息显示“已揽收/揽件”后72小时内无任何物流更新记录的，视为虚假发货

D、订单延迟发货后的72小时内仍未发货

A.买家小王收到商品，以商品不喜欢为由申请退货退款，上传退货单号3天后商家还是没有收到退件，联系物流查询，快递公司表示单号不存在，联系消费者无人应答。商家针对该情况对订单做了“退货信息虚假”的打标。

B.买家小王在商家店铺购买了3笔订单，每单2件共6件商品，后续以不喜欢为由申请全部退货退款，因商品较多，消费者分包括退回，在第一笔订单的2个商品下填写了同1个单号，但当下单号对应包裹仅收到一件。后续陆续收到了2个包裹，收齐了剩下5件商品，商家针对该情况对第一个订单做了“退货少件”的打标。

C.买家小王购买了一款商品，不断发起未收到货仅退款，商家联系物流确认买家已经当面验货并签收，联系买家未果，商家针对该情况对订单做了“已收到货仅退款”的打标。

D.买家小王在商家店铺拍下商品还未付款，商家立即联系小王说明商品缺货，小王不认可，随机操作付款。3天后在商家没有发货的情况下申请了退款，并发起了未按时间发货的投诉。商家认为自己在小王付款之前已经告知缺货，不认可小王的投诉，商家针对该情况对订单做了“缺货投诉”的打标。

A、优秀等级店铺，优先参加平台活动

B、及格等级店铺，拥有1个橱窗推荐

C、良好店铺可以正常参加平台活动

D、不及格店铺没有营销邮件

A、成交不卖率

B、未收到货物纠纷提起率

C、货不对版纠纷提起率

D、DSR商品描述，DSR卖家服务分，DSR物流分