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提问人：网友13***767 发布时间：2022-01-06
[多选题]

客户关系管理系统(CRM)面向消费市场，支持与消费者的()。

A.协同设计

B.协同销售

C.协同市场

D.协同供应

E.协同服务

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匿名网友[219.***.***.98]选择了 B
1天前
匿名网友[143.***.***.165]选择了 B
1天前
匿名网友[22.***.***.36]选择了 B
1天前
匿名网友[147.***.***.198]选择了 D
1天前
匿名网友[158.***.***.188]选择了 D
1天前
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1天前
匿名网友[250.***.***.129]选择了 A
1天前
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1天前
匿名网友[149.***.***.68]选择了 E
1天前
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更多“客户关系管理系统（CRM)面向消费市场，支持与消费者的（)。A.协同设计B.协同销售C.协同市场D.协同”相关的问题
第1题
（)是CRM系统的电子化扩展，是CRM系统与网络技术深入结合的产物，是面向电子商务的客户关系管理

()是CRM系统的电子化扩展，是CRM系统与网络技术深入结合的产物，是面向电子商务的客户关系管理系统。

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第2题
不属于企业信息化应用系统（)。

A.供应链管理(SCM)

B.企业资源规划(ERP)

C.客户关系管理(CRM)

D.面向服务的架构(SOA)

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第3题
电子商务信息技术服务常见的有面向电子商务业务的供应链管理系统、客户关系管理（CRM)系统、进销存管理系统、商务智能系统等。（)
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第4题
CRM的软件系统是客户关系管理实现的必要条件，它是计算机软件人员针对“营销、销售、客户服务”等面向客户的业务领域而设计出的各种软件功能模块的组合。
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第5题
以下哪些选项属于SaaS面向企业的服务？（)

A.CRM(客户关系管理)云服务

B.弹性计算ECS服务

C.ERP(企业资源管理)云服务

D.云网盘服务

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第6题
ERPII在现有ERP基础上，通过先进技术，把各种现代企业管理思想、方法和应用系统集成在一起，面向供应链开放的新的管理平台，以下哪个是ERPII新扩展出来的管理领域？（)

A.客户关系管理CRM

B.商业智能BI

C.PLM产品生命周期管理

D.电子商务EC

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第7题
客户关系管理CRM是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。下
列关于CRM的叙述中，______是正确的。

A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户

B．实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略

C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力

D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

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第8题
客户关系管理就是CRM系统的运用。
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第9题
企业实施客户关系管理就是买一套CRM系统。
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第10题
CRM与ERP的不同()
CRM与ERP的不同（)

A.ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用

B.CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用

C.ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”

D.使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用

E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。

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