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提问人:网友13***767 发布时间:2022-01-06
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商业银行稳定客户的两种基本方法是提供高质量的维护和交叉销售银行的产品和维护。()

商业银行稳定客户的两种基本方法是提供高质量的维护和交叉销售银行的产品和维护。()

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第1题
试井的基本方法有两种:稳定试井和不稳定试井。()
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第2题
()是指商业银行满足客户基本需求之外,为客户提供额外的服务

A.核心产品

B.形式产品

C.扩展产品

D.无形产品

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第3题
()是指商业银行满足客户基本需求之外,为客户提供额外的服务。

A.核心产品

B. 形式产品

C. 扩展产品

D. 无形产品

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第4题
商业银行对利率风险的管理(狭义)主要包括资产负债缺口管理和()两种基本方法。

A.利率敏感性分析

B. 缺口分析

C. 套期保值

D. 任意数值

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第5题
商业银行对利率风险的管理(狭义)主要包括资产负债缺口管理和()两种基本方法

A.利率敏感性分析

B.缺口分析

C.套期保值

D.任意数值

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第6题
客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员()的基本技巧

A.对目标客户进行有效营销

B.控制潜在购买者行为

C.建立客户忠诚度

D.根据客户需求提供产品

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第7题
客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员()的基本技巧。

A.对目标客户进行有效营销

B. 控制潜在购买者行为

C. 建立客户忠诚度

D. 根据客户需求提供产品

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第8题
商业银行应为客户提供合理的投诉途径,有责任确保客户了解投诉的途径、方法及程序。()
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第9题
关于商业银行的资本筹集业务,以下表述正确的是()。A.商业银行的资本筹集业务主要包括两部分:

关于商业银行的资本筹集业务,以下表述正确的是()。

A.商业银行的资本筹集业务主要包括两部分:同业拆借、向中央银行借款

B.通过发行债券筹集到的资金可以计入银行附属资本,为银行提供了长期、稳定的资金来源,有利于改善商业银行的负债结构

C.发行债券筹集到资金的多少能够反映银行自身经营实力以及抵御风险能力大小

D.商业银行向中央银行借款主要有两种形式:一是再贴现,二是直接借款

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第10题
商业银行应当高度重视风险管理,因为相对于一般企业而言,商业银行()。

A.在获取利润的同时,承担着维护经济、政治和社会稳定的重要职责

B.承担与管理风险是其基本职能之一

C.只有通过全面风险管理消除风险,才能实现股东收益最大化

D.必须努力确保其所承担的风险不危及公众利益与市场信心

E.所提供的金融产品的价值具有较强的波动性和不确定性

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