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提问人:网友zhangwei2016
发布时间:2022-01-06
[单选题]
持续改进应关注的关键点不包括()。
A.服务质量
B.服务成本
C.服务效率
D.服务计划
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A.服务质量
B.服务成本
C.服务效率
D.服务计划
八项质量管理原则中,()是质量管理的关键。
A.关注焦点为顾客
B.全面质量管理
C.领导的作用
D.持续改进
八项质量管理原则中,()是质量管理的关键。
A.以顾客为关注焦点
B.管理的系统方法
C.领导的作用
D.持续改进
A.与甲方互利的关系
B.基于事实的决策方法
C.过程方法
D.先进的管理模式
E.管理的系统方法
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