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提问人:网友15***596 发布时间:2022-01-07
[主观题]

柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。

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第1题

简述汇兑业务收汇信息更正操作流程。

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第2题
取消交易中,“邮政储蓄修改分户账通知单”由()填写。(三级)

A. 差错柜员

B. 综合柜员

C. 支局长

D. 业务管理人员

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第3题
关于柜员确认超时交易状态的说法错误的是()。

A. 柜面业务系统账务类交易存在超时现象,不能确认交易结果时,柜员不要重复提交该笔业务

B. 应立即通过查询类交易如交易查询交易确认该笔业务是否成功记账

C. 应立即通过查询类交易如内部账交易查询等交易确认该笔业务是否成功记账

D. 不能确认交易结果时,柜员需要再次提交该笔业务

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第4题
柜员在当日交易时间内发现录入的交易信息错误,需使用()交易处理.

A. 0199抹账

B. 3879撤单

C. 重新提交正确交易

D. 3869取消

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第5题
下列关于业务差错处理一般规定说法正确的有()。

A. 开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时,应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方

B. 开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时,应于当日内将有关资料或查询信息反馈交易方

C. 对不能确定的问题,网点柜员应按客户要求办理

D. 柜员发现客户持有的存折章戳不规范,应通过上级业务管理部门与开户方联系,确认原因后办理

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第6题
开放式基金,柜员操作失误导致差错发生,按下列规定作相应处理()。
A.对于当场发现的差错,通过“撤销”交易处理

B.对于当场发现的差错,通过“取消”交易处理

C.客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“撤销”交易处理

D.客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“取消”交易处理

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第7题
以下业务处理正确的是()。(三级)

A. 存款超时,柜员应按提示收款

B. 取款超时,柜员应按提示不付款

C. 各种超时情况下的存款交易严禁重复操作

D. 各种超时情况下的转账交易可以重复操作

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第8题
为大学学习做好准备的举措有()
A.找一个安静的环境,确保不受噪声的干扰,选择光线柔和的地方,远离干扰物

B.制定出明确的学习计划

C.确保学习时要用的课本、复习资料、计算机、钢笔、橡皮、尺子等学习用具齐全

D.确保 身体健康、精力充沛

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第9题
溶液温度每升高1℃,电导可增加()。
A.1%;

B.2%;

C.3%;

D.4%

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