柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。
A. 柜面业务系统账务类交易存在超时现象,不能确认交易结果时,柜员不要重复提交该笔业务
B. 应立即通过查询类交易如交易查询交易确认该笔业务是否成功记账
C. 应立即通过查询类交易如内部账交易查询等交易确认该笔业务是否成功记账
D. 不能确认交易结果时,柜员需要再次提交该笔业务
A. 开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时,应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方
B. 开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时,应于当日内将有关资料或查询信息反馈交易方
C. 对不能确定的问题,网点柜员应按客户要求办理
D. 柜员发现客户持有的存折章戳不规范,应通过上级业务管理部门与开户方联系,确认原因后办理
B.对于当场发现的差错,通过“取消”交易处理
C.客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“撤销”交易处理
D.客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“取消”交易处理
A. 存款超时,柜员应按提示收款
B. 取款超时,柜员应按提示不付款
C. 各种超时情况下的存款交易严禁重复操作
D. 各种超时情况下的转账交易可以重复操作
B.制定出明确的学习计划
C.确保学习时要用的课本、复习资料、计算机、钢笔、橡皮、尺子等学习用具齐全
D.确保 身体健康、精力充沛
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