题目内容
（请给出正确答案）
A.更困惑
B. 更感兴趣
C. 更喜欢
D. 感到不知所措
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
更多“商家了解、研究客户后提供了许多生产、销售等方面的建议，因为顾客对这些问题（）。”相关的问题
A.企业只要盯着传统营销漏斗的前端或后就能把握住机会，让客户成为忠诚客户
B.麦肯锡研究发现，更多的消费者会将最终购买决定推迟到他们进入店内时
C.高达60%的消费者会由于他们在此时看到、了解到或所作的事情而改变主意，比如，包装、商品的摆放或者与销售人员的互动
D.在许多企业中，不同部门负责面向客户的各种具体活动，包括提供信息的网站、公关和忠诚度计划，资金也不透明
案例中，康利公司采取了哪种面谈调查方式？
A.某单位工会过节为职工搞福利发给职工购物券，限定职工只能到某商店购物
B.某微波炉生产厂家为了扩大自己的市场份额，通过媒体报道其生产的微波炉价格将跳水，经查，跳水后的价格仍在其生产成本之上
C.某商场散布某品牌的空调生产厂家售后服务不及其经销的另一品牌的空调好，建议客户购买其经销的品牌的空调
D.某商业街因扩宽马路，需要拆迁的商家纷纷以低于成本的价格销售商品，直接影响了马路对面不需拆迁的商家的经营
A.要求客户提供照片核实
B.联系快递核实签收情况
C.无需核实肯定是客户自己弄坏来找麻烦
D.了解事情的经过给与合理的解决方案
A.某单位工会过节为职工搞福利发给职工购物券，限定职工只能到某商场购物
B.某微波炉生产厂家为了扩大自己的市场份额，通过媒体报道其生产的微波炉价格将跳水，经查，跳水后的价格仍在其生产成本之上
C.某商场在推销其经营的空调时，告知顾客某品牌的空调生产厂家售后服务不及其经销的另一品牌的空调好，建议客户购买其经销的另一品牌的空调
D.某商业街因扩宽马路，需要拆迁的商家纷纷以低于成本的价格销售商品，直接影响了马路对面不需要拆迁的商家的经营
A. 某冰箱生产企业定期向客户发送食品贮存、保鲜新信息
B. 某公司借助墙报和公司网站定期公布产品研发销售情况
C. 某帐篷生产企业及时向某地震灾区捐助了数百顶帐篷
D. 某著名品牌的消费者自建一个交流使用体验的QQ群
答案：C
解析： 关键词“实惠服务”，A、B、D三项中的“信息”、“销售情况”、“QQ群”都不属于实惠服务，排除。C说的“数百顶帐篷”属于“实惠服务”。故
案例：戴尔的直线订购模式
“在戴尔，它的每一个产品都是有订单的，它通过成熟网络，每20秒就整合一次订单，”海尔集团CEO张瑞敏评价说。所有客户要通过订单提前确定，随后由戴尔的生产线装配。国内的联想等对手不是这样，它的许多产品是先要生产出来，并通过经销渠道销售出去。这可能面临经销商卖不出去的风险。按单生产不仅意味着经营中减少资金占用的风险，还意味着减少戴尔对PC行业巨大降价风险的回避。按单生产的精髓在于速度，优势体现在库存成本低，甚至是无库存。特别是在计算机行业，由于产品更新迅速、价格波动频繁，这使戴尔的按单生产优势体现得淋漓尽致。很多企业的问题是订单缺乏或难以获取订单，生产线大量闲置。相反，有些企业没有强有力的配送和订单整合能力，即使获取订单，也难以尽快满足客户需求。很多公司提出按单生产的方案，它的问题是在实际上却很难落实，主要是需求和供给难以平衡起来，特别是凝聚需求、获取订单的能力跟不上。
直线模式是根据客户的具体需求而不是根据市场的预测制订生产计划的。直线模式并不等于直销，直线模式的核心在于直销背后的一系列包括采购、生产、配送等环节在内的快速反应，利用一切先进的通信方法和自己的客户保持联系，了解每一个客户的独特需求，细分产品。许多公司的生产过程都是优先于销售，在接到订单前早已经生产好了产品，等着客户来购买，这样很容易造成产品的库存积压，而戴尔的方式则是先了解客户的需求，然后再生产。
在戴尔直线模式的背后，是其出色的供应链管理(Supply Chain Management，SCM)，它能在收到客户个人化需求的订单后，立即向不同的供应商采购材料，迅速转入生产，再交给快递公司分发送货。在整个过程中，戴尔能保证公司的实际材料库存量始终保持在最低水平，从而使产品的价格更具有竞争力。整条供应链管理的关键：一是客户服务，二是物料配送。戴尔充分利用了互联网和电子商务，通过互联网能够和每一个客户都维持一对一的详尽对话，尽可能多地搜集到客户信息和客户要求；客户也能通过互联网发送各自的订单，提出自己的服务要求。在戴尔的公司内部，有一个专门处理客户信息的系统，它能对不同的客户信息进行分类，对客户的订单进行处理并且自动传递到采购和生产部门。通过电子商务，戴尔和上游配件制造商组成了一个虚拟企业，在这个虚拟企业中，供应商变成了戴尔的一个零件提供部门，互相之间联系紧密。当戴尔接到客户从网上发出的购买电脑的电子订单以后，公司的配置中心会把整张订单分解成一张张的零件采购订单，通过网络发给配件供应商，各个供应商在收到订单以后，马上会组织生产，在指定的期限内发货给戴尔，收到零件以后，戴尔公司只需在生产车间进行组装，就可以把成品包装发送了。
请结合案例回答以下问题：
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
