2021年分公司劳动竞赛中，同时办理宽带+魔百和激励为()元。

A、A、12

B、B、10

A、43

B、42

A、100元,否

B、200元,否

C、100元,是

D、200元,是

A、1

B、2

A、不需要提醒

B、需要提醒

A、包含

B、不包含

用户表示去营业厅咨询话费，被告知扣了20元的魔百和网络电视业务费用，但网络电视业务实际上一直未安装。通过10086查询到该业务为营业厅开通，但营业厅人员称其不清楚具体情况(用户称当时接到营业厅电话时，用户本人在河北被告知可以免费安装网络电视业务，故同意了)。投诉后魔百和网络电视现已安装好。经工单轨迹核实：10-2310:28:21接单，10-2314:19:17现场开通。工单当天就完工归档。请问此条案例体现了什么问题?()

A、营业厅在用户并不知晓的情况下，用客户账号办理宽带业务

B、装维员在未与用户预约情况下上门施工

C、装维员在宽带并未正常安装完成的情况下虚假归档

D、装维员私自回收用户机顶盒

A、61.234.254.5

B、192.168.1.1

C、61.234.254.6

D、211.142.211.124