遗留物品处理的简要程序是什么？

A．既然客人离开了酒店，酒店可按“查无此人”将包裹退回邮局，由邮局处理。

B．将包裹暂寄存于行李房，待一天后如没有客人的电话或消息，就将此包裹寄往客人的家里，地址可从客人入住登记的表格或电脑中查出。

C．立即打电话和机场取得联系，尽可能找到客人，如找到了客人，经客人允许，就将包裹拆开。万一里面是紧急文件或资料等，也可以通过电话告知客人。

D．客人在酒店内应为客人做好服务工作；客人离开酒店后，也应在力所能及的情况下帮助客人。

E．对客人遗留物品或离店后寄到的邮件包裹不得丢弃或拖延处理，应及时与客人取得联系，按客人要求妥善处理。

某办公楼工程施工，由建设单位组织招标确定由某第六建筑工程公司承担施工任务，由某监理单位承担监理任务。在施工合同中已明确有800m²的铝合金窗安装任务。但建设单位又与某钢窗厂签订了供销合，明确由钢窗厂派队伍进行铝合金窗安装施工。该钢窗厂在铝合金窗安装过程中，没有落实“按铝合金窗工艺规程安装”的合同要求。其他单位也无人过问窗框与墙体洞口没做缝隙密封处理这一关键质量问题。而第六建筑工程公司在明知该铝合金窗框没做嵌缝密封的情况下，为了抢工期进行了抹灰、贴面砖施工，留下了质量隐患。该楼在验收前雨季期间发现有60％铝合金窗樘严重渗水。该质量事故发生后，建设单位要求监理单位对事故进行分析和处理，并追查责任。

工程质量事故处理的一般程序是什么？

某工程公司所承揽的综合办公楼项目进入了室内装修阶段。1999年8月15日，装饰作业中使用的地板硝基漆散发的大最的爆炸性混合气体在室内聚集，达到了很高的密度。此时，一装配电工点燃喷灯做电线接头的防氧化处理，引起混合气体爆燃起火，造成一名职工死亡。经事故调查，该单位安全生产管理工作中缺乏统一性，没有周密的计划，规章制度不健全，致使在多项目、多部位、多工种施工的条件下，工作不能有序地进行。对使用的一些特殊建筑材料性能、使用方法，没有’明确地进行技术交底，造成职工缺乏这一方面的知识。没有制定针对性的安全措施（通风设施），易燃、易爆气体在室内大量聚集，导致事故的发生。

伤亡事故处理的程序是什么？