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提问人:网友anonymity 发布时间:2022-01-07
[单选题]

下列属于售后服务的有( )。

A.根据购买者的要求制定规格

B.零部件的盘点和库存

C.预先的设计工作

D.设备和库存回购

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匿名网友[50.***.***.10]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[54.***.***.84]选择了 D
1天前
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更多“下列属于售后服务的有()。 A.根据购买者的要求制定规格 B.零部件的盘点和库存 C.预先的设计工作 D.设”相关的问题
第1题
售后服务的内容
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第2题
下列活动属于售后服务内容的是()

A. 包装服务

B. 维修服务

C. 建立顾客档案

D. 导购

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第3题
分期付款业务需要支持的交易类型有()。

A. 消费

B. 消费撤销

C. 消费冲正

D. 退货

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第4题
2%/10天,实价/30天的条件意味着(  )。

A.在收到商品的30天内应支付实价

B.在收到商品的30天内应支付实价,并给予发票金额2%的折扣

C.如果采购方提前10天汇款,将得到发票金额2%的折扣,否则在30天内应支付全额

D.如果采购方在10天之内汇款,将得到发票金额2%的折扣,否则在30天内应支付全额

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第5题
(  )是采购部门和供应人员进行服务采购谈判的一个最重要的题目。

A.供应商选择  B.售前服务

C.售后服务  D.付款方式

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第6题
案例:日本某公司采购管理之道

日本某公司目前拥有102家超级市场,年销售额约为1480亿日元,经营品种约为1.2万种。该公司总部负责商品采购业务的部门被称为商品部,商品部以商品的进货、开发和管理为中心,其职能包括起草进货和销售计划、负责商品开发、制品开发、渠道开发。商品部内部设11个部门,设立的原则是根据其在经营额中的重要程度。

开办超市,首先要做的工作就是决定卖什么商品,即把商品的大分类、中分类及小分类确定下来,这就要根据当地的消费水平、消费习惯来确定商品分类表。由于各地区生活习惯的差别,各地超市的商品分类表也不相同。比如说南方地区由于天气炎热,饮料可作为一个大类来经营。在商品的经营和管理上,该公司有一套根据自家的理解而设定的分类框架。通常的做法是,按照使用者的用途或TPOS(时间、场所、动机、生活方式)设定商品分类。分类框架设定好后,再筛选、找寻应备齐的具体商品品种,最后建立起自己的MD体系(商品体系)。

日本超级市场的商品分类框架一般设定为5个梯度,即部门、品群、小分类、品种、品目。根据当地实际编制出的商品分类表是推行标准化的内容之一,作用极大。一是界定所经营的商品范围,二是便于对经营业绩按商品结构进行分析。做商品分类后,计算机系统也同时对卖场进行分类管理,分析销售额、毛利率、损耗率、费用额、客单价、卖场销售效率、周转天数的变更。

根据业态理论确定大众品和实用品,超市经营的是高消耗、高周转的大众品和实用品。确定商品陈列面,确定小分类的适当规模。商品陈列的货架越多、展示越充分,所实现的销售额也就越大。但是摆放多少货架总有个度,什么是适当规模、各个小类引进多少个名目、摆在多少个货架上最出效益,则需要采购员对每个小类的陈列面与销售额进行对比、分析。

新产品的导入在日本,厂商推出新品有固定的日期,一般是春、秋两季各1次。在导入新品的时候,先要把旧的商品砍掉。老产品的淘汰也是采购员的职责之一。淘汰老产品的标准主要是依据销售额。采购员根据计算机系统提供的小分类销售报表、商品销售额排序、商品销售量排序、ABC分析、部门管理表等资料,能够非常精确地淘汰掉那些卖况差的品目。

请结合案例回答以下问题:

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第7题
依据采购价格策略矩阵,阐述采购产品降价策略。
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第8题
要降低采购成本,关键就要加强对采购人员的管理。(  )
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第9题
辅助价格谈判的一个基本工具就是学习曲线。(  )
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