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提问人：网友chengxing001 发布时间：2022-01-06
[单选题]

3.拼多多售后服务指标包括三个部分，它们是（） A.纠纷退款率 B.品质退款率 C.介入率 D.退款完结时长

A.A正确

B.B正确

C.C正确

D.退款完结时长不属于拼多多售后服务指标

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  • · 有1位网友选择 A，占比10%
匿名网友[7.***.***.68]选择了 A
1天前
匿名网友[203.***.***.104]选择了 C
1天前
匿名网友[107.***.***.173]选择了 B
1天前
匿名网友[237.***.***.248]选择了 C
1天前
匿名网友[165.***.***.203]选择了 D
1天前
匿名网友[114.***.***.40]选择了 C
1天前
匿名网友[177.***.***.119]选择了 C
1天前
匿名网友[43.***.***.108]选择了 D
1天前
匿名网友[37.***.***.194]选择了 D
1天前
匿名网友[92.***.***.53]选择了 C
1天前
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更多“3.拼多多售后服务指标包括三个部分，它们是（） A.纠纷退款率 B.品质退款率 C.介入率 D.退款完结时长”相关的问题
第1题
关于纠纷退款率，以下说法正确的是哪一项？

A纠纷退款率=28天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%

B纠纷退款率=30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%

C纠纷退款率=60天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%

D纠纷退款率=一个自然月内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数*100%

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第2题
商家的纠纷退款率或投诉成立率,展示为0.0000%,但该纠纷投诉项没有5分,只有4.5分或4分,理解正确的是()。
A.由于看板展示小数位数限制，导致没有展示具体值，显示为0.0000%，实际可能是0.00000007%，并不满足5分的要求

B.当分值不为5分，说明有被判责的纠纷或投诉，引导商家到客户之声-服务报告下载点击具体的指标明细查看

C.由于纠纷投诉项的分值是由纠纷退款率和投诉成立率各占50%构成的，故会出现4.5分(一个4、一个5分的情况下)

D.就是数据异常了

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第3题
4.下列说法正确的是（ ） A.领券中心频道是商家为消费者发送专属券的集中地，为消费者提供优惠福利，买到更具性价比的商品 B.新手初次参加活动，活动商品的库存不要一次报的太多 C.秒杀活动和限时限量活动是有冲突的，即参加了秒杀活动后就不可以同时参加爱逛街的超值量贩，九块九特卖的必抢超低价，生活小妙招等资源位活动 D.报名成为多多果园供货商不需要任何条件

A、A正确

B、B正确

C、C正确

D、D错误。报名成为多多果园供货商需要满足店铺要求与商品要求这两个条件。更多相关知识见多多果园

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第4题
5.报名成为多多果园供货商有什么好处？（ ） A.高曝光 B.拉销量 C.成本平台报销 D.提高品牌知名度

A、正确

B、正确

C、正确

D、报名成为多多果园供货商，并不能提高品牌知名度。D错误

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第5题
4.“邀请好友榜单”属于拼多多营销策略之一（）
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第6题
5.优惠券和短信只是拼多多独有的营销策略（）
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第7题
6.“两小时优惠券”是拼多多特有的营销策略（）
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第8题
7.要成功报名活动，主要看活动的报名门槛和审核要求（）
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第9题
8.拼多多平台新品选词有四种渠道：一是商家后台电脑端首页—数据中心—流量数据—商品热搜词（）
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第10题
9.商品详情页为对应商品的图片即可，不用讲究图片的清晰与美观度（）
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