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提问人:网友tangmanyun2019
发布时间:2022-01-07
[多选题]
旅客列车途中晚点时,列车长()。
A.及时联系铁路局客调,了解晚点原因
B.报告车内情况和请求协助解决的问题
C.组织乘务员积主动做好服务
D.做好向旅客致歉、解释工作
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