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更多“案例一 某企业是一家研究设计类企业。其业务部门是按照专业划分的,但所承接的项目大都是综合性的,”相关的问题
××公司是一家名列全国连锁企业20强的大型商业企业，年销售收入接近100亿元。2000年开始，××公司全面介入资本市场，成功在A股上市。××公司在致力于外部发展的过程中，也在不断提升内部管理水平，苦练内功。
咨询项目介绍：
1． 原××公司绩效的特色
优点：
①企业拥有ERP系统，能够适时得到相关数据。
②绩效管理的概念已经深入人心。
③企业中有些部门的绩效管理水平比较好，已经有一套比较完善的绩效管理指标。
④企业高层对绩效管理的重视。
缺点：
①只罚不奖，对员工的激励作用体现不足。
②从整个公司来看，指标体系不系统，评价方式有待改善。
③不重视绩效沟通，员工对自己的绩效常常不清楚。
④员工的发展和调动比较频繁和随意，与绩效联系少。
⑤由于企业发展快，各层管理者的管理水平与管理层级不符，绩效管理水平较差，意识不足。
2． 咨询公司的建议
针对××公司的以上特点，我们提出了以下改进建议：
(1)按照价值链重新梳理公司级、部门级以及个人的绩效管理内容，建立分层、分类的指标体系
①从商品采购、配送、销售(包括卖场零售、网上销售、分销业务)、售后服务，××公司作为一个典型的连锁家电经营企业，有完整的价值链。其不同的业务形态，发展阶段也不相同，其直营店、连锁店的终端销售作为现阶段的核心业务，对于三联的业绩贡献最大，是其销售额和利润的支柱；而其分销业务正在做大规模，处于上规模的时期，属于企业发展中的业务；其物流、网上商城以及售后服务的市场化尚处于探索阶段，是在探索未来的发展机会。对于不同的业务，我们为其设计了不同的指标及其权重。
②借用平衡计分卡的思想，将部门绩效指标分为财务指标、客户指标、内部运作指标三种类别。为了保证各个部门的指标都是服务于公司的总体战略，部门绩效指标的设计从两个方面进行汇合：一是从上往下的过程，公司的财务效果进行分解，得出其价值驱动因素、影响能力，最终落实到衡量指标以及承担这些指标的部门；二是从下往上的过程，由于公司战略的落实并不能涵盖公司平时基本经营活动，所以需要从价值链的角度考虑各部门关键的业务活动。将以上两个方面进行综合，最后得出各部门的绩效指标。
③针对个人的绩效内容，考虑到管理成本的问题，根据其工作性质的可量化程度、在价值链中的位置(是属于直接增值环节还是间接增值环节)，我们建议：选取不一样的考核和评价方式，有些职位如营业员、保管员、采购员等可以采用“KPI+行为表现”的方式；对于职能人员采用“工作计划+行为表现”的方式；对于研发人员，建议采用项目制的方式。
(2)为××公司设计员工发展通路，引入“H型通道”
一方面使员工能够看到自己未来的发展阶梯，各种类型的员工都可以选择技术或管理两种路线；同时使各层员工能够明了自己在这个职位上的优势与不足并进行改进，能够起到增强激励、改进绩效的目的。
(3)增强绩效过程管理，为××公司引入一套比较科学的绩效管理模式
绩效管理的核心是沟通和过程管理。而往往企业绩效管理失败的原因也在于此。我们在以下方面给予企业建议：
①绩效管理方案设计的过程也是我们和公司各层管理者、员工沟通的过程。在这个过程中，我们不断地向他们强调沟通和过程控制的重要性。
②将绩效指标分为考核类和监控类指标两类。对于考核类指标，一般按照季度进行，为保证过程管理实施到位，也建议其有适当的监控频率，如周、旬、月。并在每次的办公会议中作为一项议题。
③高层管理人员需要定期完成述职报告。
经过以上几个方面的努力，绩效指标、绩效管理的各种表格将不再是一套死程序，而将成为管理者手中的工具，员工的发展也将和绩效紧密挂钩。
(4)提供培训，增强各层管理者的绩效意识和绩效管理水平
好的工具一定要有合适的人来使用。为了增强各层管理者的绩效意识和绩效技巧，我们为各层管理者提供了相应的培训，包括方案介绍、绩效管理技巧培训、面谈技巧等各方面。
结合案例，请回答以下问题：
某集团是一家专门从事机械产品研究与生产的企业集团。2004年3月，该集团拟扩展业务，欲投资6000万元研制生产某种型号的机床。经研究，共拟出两种方案：
第一套方案是设甲、乙、丙三个独立核算的子公司，彼此间存在着购销关系：甲企业生产的产品可以作为乙企业的原材料，而乙企业生产的产品全部提供给丙企业。
经调查核算，甲企业提供的原材料市场价格为每单位10000元(这里一单位是指生产一件最终产成品所需原材料数额)，乙企业以每件15000元提供给丙企业，丙企业以每件20000元的价格向市场出售。预计甲企业为乙企业生产的每单位原材料会涉及850元的进项税额，并预计年销售量为1000台(以上价格均不含税)，那么甲企业年应纳增值税额为：
(10000×1000×17%-850×1000)元=850000(元)
乙企业年应纳增值税额为：
(15000×1000×17%-10000×1000×17%)元=850000(元)
丙企业应纳增值税额为：
(20000×1000×17%-15000×1000×17%)元=850000(元)
甲、乙、丙应纳增值税额合计数=85+85+85=255(万元)
第二套方案是设立一个综合性公司，公司设立甲、乙、丙三部门。基于上述市场调查材料，可以求出该企业年应纳增值税额大致为：
(20000×1000×17%-850×1000)=2550000(元)
分析要求：试比较两种税务筹划方案的可行性，并说明理由。
天宝公司是北京一家机电产品生产企业。从去年开始，公司要求采购部门加强采购管理，以帮助企业降低成本，并提高生产物料的供货及时率。陈星大学毕业以后就进入天宝工作，如今担任采购部门经理已经3年了，在接到公司指令后，他把他的助理小徐召来一起商量。下面是陈星和小徐的对话。
陈星：小徐，公司好像对我们的部门工作不太满意哦。
小徐：那就意味着我们必须加强管理工作了！不知道您打算从哪里人手啊？
陈星：俗话说，“如果不能评估，就不能管理”。我们采购部门需要建立一套绩效考核指标体系。根据考核结果，一方面能发现存在的问题，另一方面可以找到努力的方向。但关键是选用哪些考核指标呢？
(小徐从包里拿出了一本《采购与供应管理》的书。)
小徐：陈经理，咱们就照书上说的选取指标吧。
(陈星和小徐对着书，边商量边选择指标，最终选择的指标如表2第1、2列所示。)
陈星：小徐，指标选好了。这几天你去收集一下有关数据，将这些指标计算计算吧。
小徐：好的！但是计算出来了，怎么知道得到的值是好是差呢？
陈星：听说我们公司竞争对手Y公司采购管理做得不错，我们就和Y公司作比较。哪个绩效指标比他们差，就表明我们需要改进哪个！
小徐：嗯，就这么办。那我也顺便打听一下Y公司的这些考核指标的绩效表现吧。
陈星：辛苦你了！
(三天后，小徐将公司上半年的有关数据和Y公司的指标绩效交给了陈星，具体数据如表2第3列和表3所示。)
| 表2 天宝公司采购绩效测量指标与Y公司的采购绩效 | ||
| 评估的绩效 | 具体测量指标 | Y公司采购绩效指标值 |
| 价格和成本绩效 | 当期采购金额与基准采购金额之比 | 95% |
| 质量绩效 | 物料质量合格率 | 99% |
| 效率绩效 | 采购金额占销售收入的百分比 | 45% |
| 供应商绩效 | 供应商准时交货比例 | 100% |
| 表3 天宝公司上半年的数据 | ||
| 项目 | 数据 | 备 注 |
| 销售收入 | 3200万元 | |
| 实际采购金额 | 2000万元 | |
| 基准采购金额 | 1600万元 | 以去年12月份最后一次采购价格乘以总采购数量 |
| 总采购数量 | 3000箱 | |
| 合格数量 | 2700箱 | |
| 供应商准时交货数量 | 2640箱 | |
B.专业检测机构检测合格，报安全生产监督管理部门批准
C.专业检测机构检测合格，申请安全使用证
D.建立专门安全管理制度，定期检测评估
安全生产监督检查人员的职权之一是()。A.财务报表审查权
B.责令紧急避险权
C.现场调解裁决权
D.设备物资检验
生产经营单位发生重大生产安全事故时，单位的()应当立即组织抢救，并不得在事故调查处理期间擅离职务。A.安全生产管理人员
B.安全设施的质量负责人员
C.主要负责人
D.安全设备的质量负责人员
调查发现，该公司曾因未依法对从业人员进行安全生产教育和培训被责令限期修改，但在限期内未改正。有关部门将依据《安全生产法》的规定，责令其停产整顿并修改，其限额是()。A.5000元以下
B.1万元以下
C.2万元以下
D.2万元以上
下列安全生产的主要监督方式不正确的是()。A.企业职工监督
B.社区报告监督
C.公众举报监督
D.社会舆论监督
B．经处理生成了麦芽酚，产生紫外吸收
C．经用碱性苯二醛试剂衍生化后有紫外吸收
D．经碱处理紫素胺结构具有了紫外吸收
E．在流动相作用下具有了紫外吸收
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