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提问人：网友zhangwe2019 发布时间：2022-01-07
[判断题]

客户拨号出现629问题原因可能是帐号欠费£¯申请停机状态。（)

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第1题
某县某一片区自建宽带用户批量出现拨号失败691错误，经核实用户的帐号密码均无误，宽带帐号也无欠费情况，查看AAA平台，用户帐号状态均正常。请分析故障原因并给出相应的解决方法。
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第2题
ADSL用户状态错误有可能是由于（）或其他异常原因导致（），确认原因后按正常流程处理

A.用户上网帐号欠费

B.帐号被封

C.用户电话线断

D.ADSL猫损坏

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第3题
客户经理在收到专线欠费停机提醒后，应该首先想办法申请免停机。（）
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第4题
哪种情况下用户的189邮箱帐号将被注销？（）

A.用户欠费状态下

B.用户停机状态下

C.用户停机保号状态

D.用户主动销号状态下

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第5题
欠费停机后3个月仍不缴纳所欠费用的客户作销号处理（）
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第6题
电动控制阀出现停机，原因是多方面的，可能是掉电原因，但不可能是操作温度过高、扭矩过大等因素造成。（)
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第7题
宽带pppoe拨号错误代码“769”，无法通过WAN端口，可能的原因有（)。

A.电脑网卡禁用

B.电脑网卡或驱动有问题

C.用户帐号欠费

D.用户家信号不通

E.机房认证服务器出问题

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第8题
欢乐在线（家庭版）主号和副号停机（含欠费停机、主动停机等）时，不影响短号家庭网其它成员的状态和使用（）
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第9题
cBSS系统逾期欠费停机规则，逾期欠费第2、3月整月处于双停状态，第4个月10日前进行销户处理（）
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