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提问人：网友ccll1857065
发布时间：2022-01-06
[主观题]
“我想换一件，这件太大了”和“我想换货，怎么换”是否属于咨询同一类问题？
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听力原文：女：昨天买的这件S号的，有一点瘦，想换一件。
男：这件稍大一点，我看准合适，您试试。
问：男的给女的换了一件什么样的？
(28)
A．L号的
B．XL号的
C．XXL号的
D．M号的
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更多““我想换一件，这件太大了”和“我想换货，怎么换”是否属于咨询同一类问题？”相关的问题
第2题
【文件五】 类别：电话留言 来电人：魏刚集团董事长风华公司总经理 收件人：李炜人力资源部部长 小李：
【文件五】
类别：电话留言
来电人：魏刚集团董事长风华公司总经理
收件人：李炜人力资源部部长
小李：
你回公司后到我办公室来一趟，我想和你讨论一件棘手的事情，你知道公司的几位副总都是在公司成立之初就和我一起打天下，有我的亲戚，也有我的朋友，实事求是地讲，没有他们就没有风华的今天。但现在的客观情况是，他们虽然忠心耿耿、任劳任怨，但能力上确实不能满足公司当前的发展要求。他们都是公司的股东，如果要让他们把职位让出来从情理上又不太合适，这件事情我考虑了很长时间也没有想出稳妥的处理方法，想听听你的意见。
第3题
如果客服想让顾客对自己的服务进行点赞，可以在会话结束时发送一些有技巧性的话术，提高顾客满意的概率。比如“亲爱的，这件事情我帮您解决了，您是否还有其他什么问题，您可以和我说下，我能帮的尽量帮您解决哦”。请问这种说法是否正确（）
第4题
如果客服想让顾客对自己的服务进行点赞，可以在会话结束时发送一些有技巧性的话术，提高顾客满意的概率。比如“亲爱的，这件事情我帮您解决了，您是否还有其他什么问题，您可以和我说下，我能帮的尽量帮您解决哦”。请问这种说法是否正确（）
第5题
如果客服想让顾客对自己的服务进行点赞，可以在会话结束时发送一些有技巧性的话术，提高顾客满意的概率。比如“亲爱的，这件事情我帮您解决了，您是否还有其他什么问题，您可以和我说下，我能帮的尽量帮您解决哦”。请问这种说法是否正确（）
第6题
归 途 金顺根 出站后 , 我直奔售票处 , 买好回部队的车票。真是春风得意 , 这次多亏在邮局工作的老同学“帮忙”,拍了封“母病危,速回”的电报,要不,谁知道猴年马月探一次亲呢! 刚离开售票口,那个一直守在边上的老人突然拉住我:“去宁波 ”我点点头,忽然明白了什么,甩掉了他的手继续朝前走。 “探亲还是出差 ”他紧追不舍。“回部队。”我爱理不理的。说实在的,经常出门在外,这种人见多了,我猜得出再搭上两句话,他就要说“到部队看儿子,钱被偷了。想借点路费,回去寄还”这一类话,可能还会挤出几滴眼泪,最后还可能拿出一个证件,但其真假只有天知道。 猛然,他跑到前面拉住我:“解放军同志,想求你一件事儿......”一听这话,我差点儿笑出来,随手指了指不远处一个民警:“找他去吧!” 老人一怔,说:“不,我想请你回部队替我发个电报。”说着,递上一个信封和 10 元钱。我抽出信纸,上有一行短语:“妈,儿因部队需要不能回家并到医院服侍你老人家,请妈原谅!小强于宁波。” 我疑惑地抬起头,仔细打量老人:“你自己可以拍电报给你儿子,像这种情况,部队领导会考虑的。” 许久,老人才缓缓地说:“他妈患的是绝症,这几天一清醒过来就要儿子,而小强却在两个月前因公牺牲了,没办法,只好......” 啊!是这样,我一时竟不知该说什么好,手上的信变得异常沉重,仿佛捧着一颗跳动的心。 “我还要到医院去,这件事儿拜托了。”说罢,他双手为我扶正军帽,抚平衣折,转身融入熙熙攘攘的人流之中。 望着人流中的老人,我庄严地举起右手...... 下面对小说有关内容的赏析,不恰当的两项是 （）
A.小说整体上运用先抑后扬和反衬的手法，体现了其构思的匠心独运。
B.老人的坚强与高尚，“我”的卑琐与渺小，形成了鲜明的反差。
C.小说中，老人解释性的语言中，透露着悲伤，也透露着坚强。
D.老人为“我扶正军帽，抚平衣折”，是对“我”无声的批评。
E.题目“归途”一语双关，既指“我”回家探亲，也指“我”心灵的回归。
