题目内容
（请给出正确答案）
A.本地退货服务对于提升用户体验至关重要，可有效提高买家满意度和商品转化率
B.订购官方本地退货仓服务默认支持”，7天无理由本地退货“商品将活动专属标示提升曝光
C.提供多样化售后解决方案，买家不满意可寄回商品再退款，降低纠纷退款资损
D.任何商品都适合官方本地退货仓
参考答案
简答题官方参考答案
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网友提供的答案
更多“关于官方本地退货仓哪些说法是正确的 （)A.本地退货服务对于提升用户体验至关重要，可有效提高买”相关的问题
以下关于本地退买家发起退货退款后提供凭证的说法，哪项是正确的？
A有效凭证包括商品存在问题的实物照片、卖家承认商品问题的旺旺聊天记录截图
B买家在享有“本地退”服务期间，可通过相应的退款原因发起退货退款申请并提供有效凭证
C有效凭证包括质检机构出具的质检报告或者其他能有效证明商品存在问题凭证
D本地退保障的商品无需提供
A.对于那些运行至关重要的系统，如，电子商务公司的用户帐号数据库
B. 对于那些必须的但对于日常工作不是至关重要的系统
C. 本地电脑即级别1
D.以上说法均不正确
作为天猫海外本地退服务的卖家，将在哪些方面获得助力？
A提升店铺整体满意度
B本地退卖家专属营销IP活动
C提升海外订单转化率
D提升海外买家信任感
A.对于买家有理拒签的，调解中心介入后，裁定卖家全责，卖家承担退货运费及风险；调解中心为买家全额退款
B.对于买家无理拒签的，买家承担运费和风险，平台在收到卖家提供的有效的官方运费收据后，为卖家保留返回运费，将剩余金额返还买家
C.因买家原因（如提供了错误地址）导致货物返回的，调解中心将在卖家提供发票后保留发货运费，其余款项退给买家
D.货物退回原因不明，不论退货状态如何，视为第三方责任，调解中心执行为卖家保留返回运费，将剩余金额返还买家
A.售前客服作为一个直接影响顾客体验的岗位在与顾客交流过程中通过客服认真的倾听，耐心的解答，主动为顾客提供帮助，让顾客有良好的购物体验
B.现在网络平台商品，顾客搜索浏览成本越来越高，当顾客选择一家店铺以后，只要产品满意，服务贴心，一般就不会轻易更换到其他店铺购买所以良好的客户服务能有效的提高顾客对店铺的忠诚度，即提升店铺的复购率
C.客服岗位在售前接待和顾客有亲密的接触，因此客服服务质量优劣会影响店铺服务类数据的分值
D.商家在开店过程中难免会遇到包括退货、交易纠纷、顾客投诉等风险，客服对产品足够熟悉、规则熟悉、积极主动的与顾客沟通，就会降低很多风险
E.店铺竞争激烈，店铺引流的成本也越来越高，进入店铺的每一个流量对商家来说都是至关重要的，都应该使之产生收益，提高流量的价值
A.部署在移动网络边缘的MEC服务器能对流量数据进行本地卸载，从而极大地降低对传输网和核心网带宽的要求。
B.提高能量效率，实现绿色通信
C.提高用户的体验峰值速率
D.MEC将计算和存储能力“下沉”到网络边缘，降低通信时延。
A.衣服的配送发货地是北京，卖家可以要求小宝退回香港但是需要承担退货运费
B.卖家提供的退货地址信息真实正确即可，小宝需要按照卖家提供的退货地址退货
C.除非代购交易，卖家提供的退货地址需和商品页面显示发货地一致，未经买家允许，不得为海外以及港澳台地区
D.以上说法均正确
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