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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

[单选题]

客户通过电话银行进行账户挂失后，在查询菜单中查询余额时，语音提示为（）

A.账户已挂失

B.账户的余额

C.该账户状态不对

D.该账户非法

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更多“客户通过电话银行进行账户挂失后，在查询菜单中查询余额时，语音提示为（）”相关的问题

第1题

客户通过电话银行进行账户挂失后，在查询菜单中查询余额时，语音提示为（）。

A．账户已挂失

B．账户的余额

C．该账户状态不对

D．该账户非法

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第2题

个人公共客户通过电话银行可进行（）。

A．卡折账户口头挂失

B．账户挂失

C．存贷款账户实时查询

D．利率、汇率查询

E．账户查询

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第3题

某客户正在电话银行的“理财卡子账户”菜单下查询“子账户余额”，如果客户想查询主账户余额，请问以下哪种方法是正确的（）？

A．挂断电话重新拨打

B．转人工寻求帮助

C．按“#”号键返回上层菜单

D．按任意键键返回上层菜单

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第4题

客服代表在办理人工协同业务时，如需动账或改变客户账户状态，必须由客户通过自助语音系统进行（）确认后，才能进行操作。

A．支付密码

B．查询密码

C．电话银行密码

D．初始密码

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第5题

当账户状态为（）时，只能通过电话银行进行查询交易，不能进行转账等资金类交易。

A. 电话银行冻结

B. B.挂失

C. C.锁卡

D. D.账户冻结

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第6题

客服代表在办理人工协同业务时，如需动账或改变客户账户状态，必须由客户通过自助语音系统进行（）确认后，才能进行操作

A．支付密码

B．查询密码

C．电话银行密码

D．初始密码

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第7题

客户对本人储蓄国债债权查询的渠道有（）.

A．建设银行网点

B． 95533电话银行系统

C．通过中央国债公司电话语音查询系统进行债权复核查询。中央国债公司电话语音查询系统号码为400-666-5000

D．以上渠道都可以

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第8题

电话银行公共客户通过电话银行可以办理的业务有（）。

A. 账户查询

B. B.自助缴费

C. C.账户挂失

D. D.人工咨询

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第9题

电话银行的个人签约客户能享有以下哪些服务？（）

A．账户余额查询

B．下挂账户之间转账

C．传真明细

D．支票挂失

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