题目内容
（请给出正确答案）
参考答案
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
网友提供的答案
更多“工作现场发生旅客投诉时，检查员应第一时间将情况反馈至值班科长（）”相关的问题
A.找班长先去了解情况
B.第一时间介入，了解事情原委，安抚旅客情绪
C.关注旅客的诉求，与旅客沟通处理
D.跟进投诉事件，并及时报告大队值班领导
A、办税服务厅发生征纳冲突时，导税人员应第一时间介入，引导纳税人到安静场所进行沟通
B、当纳税人情绪失控时，要做好隔离和疏散工作，必要时向公安部门报案并做好现场处置
C、办税服务厅工作人员要加强自我保护，自我克制，避免与纳税人发生肢体冲突
D、认真倾听，安抚纳税人的情绪，并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理，避免冲突升级
A.现场工作人员发现火灾后，应第一时间向上级报告，同时向驾驶员旅客宣传禁止明火、不要惊慌、服从指挥等信息
B.报警同时，应全力组织扑救，扑救人员应站在火源下风进行灭火
C.发生火灾时，首先要确保人员安全，应先疏散旅客，告知驾驶员和旅客配合做好疏散工作;车辆疏散应结合实际，使车辆有序地从两头同时撤离火场
D.如有人员受伤，应迅速拨打120急救电话，并采取恰当的前期救治措施
A.派班长先去了解情况
B.第一时间介入，了解事情原委，安抚旅客情绪
C.关注旅客的诉求，与旅客沟通处理
D.跟进投诉事件，并及时报告大队值班领导
A.通过电话核实或工单反馈等发现重大故障
B.接到各级领导电话询问现场情况或投诉
C.发现告警/故障可能达到ROYB标准
D.收到集中投诉
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
