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提问人:网友154336271
发布时间:2022-09-10
[单选题]
用户订单之前由于疫情退回了,目前进线表示已恢复了要求补发,客服错误做法是()
A.不确定客户地址能不能收到,直接拒绝
B.及时与仓库和快递确认停发地区,如已恢复及时安排补发
C.确认用户地址还在停发范围的,建议顾客先退款,后续恢复可保价重新拍
D.补发后单号发审单确认,是否可以正常推送
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