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提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-06
[判断题]

用户通过山东电信公众号附近客户经理可以找到开通服务位置的最近的5位员工()

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更多“用户通过山东电信公众号附近客户经理可以找到开通服务位置的最近的5位员工()”相关的问题
第1题
通过以下()方式可以线上找到线下客服经理。

A.福建电信公众号—菜单“福利”---选择“附近客户经理”

B.通过微信搜一搜,搜索“电信客户经理”,定位后就可以查到“附近客户经理”

C.客户登录电信营业厅--星级服务—电信权益—星级客服经理—加我企业微信

D.中国电信营业厅公众号—菜单“套餐与服务”—选择“附近客户经理”

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第2题
用户可以通过()渠道办理旧号重启业务

A.归属地自有营业厅

B.山西电信微信公众号

C.10000号

D.电信营业厅APP

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第3题
用户可以通过()渠道办理星卡流量版(39元)套餐

A.星卡助手 微信公众号

B.营业厅

C.优酷视频APP

D.电信营业厅APP

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第4题
通过【江西电信】公众号查询用户手机流量的路径是“手机服务”-“我的流量”()
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第5题
营业人员在业务受理完成后,应主动邀请用户对本次服务进行评价,优先通过()引导用户进行评价

A.短信

B.微信

C.江苏电信公众号

D.本地微信公众号

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第6题
2021爱心助农享消费补贴活动,可以通过山东移动APP和山东移动微信公众号参加()
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第7题
美好家礼包可以通过电信营业厅、人工客服、“浙江电信”微信公众号办理()
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第8题
用户来电举报由于诈骗电话产生利益损失,应主动介绍或引导用户通过电信自有渠道(电信掌厅、网厅、10000号)反映问题,不得推诿。除非用户坚持了解政府相关举报渠道信息,不得主动引导用户拨打12321电话、登录12321网站及微信公众号举报诈骗电话()
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第9题
用户号码被公安通报要求关停,应如何复机()

A.引导用户通过江西电信微信公众号进行活体认证

B.用户填写申请复机表后,发送到分公司防诈沟通群,省公司汇总发集团转公安部核实,根据回复意见确定是否复机

C.携带身份证前往营业厅进行实名认证

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第10题
以下哪种行为属于代客投诉()
A.拿用户的手机,拔打工信部或区通管局客服电话

B.引导客户通过工信部公众号线上投诉

C.带客户到友商营业厅投诉

D.移动或联通用户要携转到电信时,为顺利办理携转业务,告诉用户可拔打工信部或区通管客服电话、通过工信部公众号线上投诉,即可快速办理携转

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